在互联网时代,只有完善相关制度,加强网络舆情管理,拓宽监管渠道,增加新闻透明度,才能进一步促进互联网管理的规范化和标准化。
1.要建立自上而下、内外合作一致的协调机制,有效形成整体联动的就业格局。尽快出台互联网舆情管理的规范性文件和政策,建立舆情监测体系。
2.建设专业互联网人才队伍,认真了解和掌握互联网舆情,对监测中发现的不稳定因素进行风险分析,做出预测报告,向上级部门和相关部门通报和发布预警消息。
3.要充分利用广播、电视、互联网、报纸等各种以前流传下来的媒体,以及博客、微博、移动信息客户等新媒体,实现互联网舆情预警“一网”全覆盖,确保数据采集的及时性、准确性和比较有效性。
4.要加强专业信息和技能培训,将更有效应对互联网舆情纳入各级机关轮训课程,系统培训各级领导干部,增强互联网治理能力。
5.平面媒体出版的双向互动和随意性的优势使读者容易产生非理性情绪,一旦扩大,将会给社会稳定和经济快速发展带来麻烦。
6.以积极、公平、公正的态度回应读者的关注,认真解决相关责任人,通过传递理性观点防止事态扩大。
网络舆情控制是指网络背景下的社会(现实社会、虚拟社会)中多个读者在各种现象和问题中所表达的信念、态度、观点和情感表达的总和,或者仅仅是网络舆情和舆情。网络舆情管控在某些方面,网络舆情管控给网络监管造成了很大压力,有的甚至成为相关部门处理类似问题的契机和推动者。互联网舆情控制具有以下优势:
1.突如其来:由于通过互联网平台传播的新闻简单直接,身份隐蔽,读者可以更快更大胆地发表意见,呼吁团结,在短时间内形成力量,从而引起社会和政府的关注。正因为如此,网络舆情往往在没有提前预警的情况下形成的非常迅速。热点的东西和一点点情感意见的存在也能形成火花。
2.破坏性:网络舆情危机往往导致公众与相关单位和执法人员在意见甚至行动上的激烈冲突。
3.紧迫性:附属机构必须快速、正确地应对即将发生或已经发生的申诉危机,防止事态扩大,减少损失。
互联网舆论控制也是如此,从小舆论,吵架,吵架开始,最后成为舆论焦点。那么,做好网络舆情监测的关键在于如何科学构建网络舆情监测体系。比如准确收集、定向收集、智能分析国内外互联网上的信息网页、论坛、博客、信息评论、贴吧等互联网资源,是一种实践和举措。
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标题:「营销心得」互联网舆情管理做法有那些,互联网舆情管控该怎么应对?
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