在销售互联网舆情监测产品和服务的过程中，很多客户对互联网舆情从业者存在误解。这些错误观念增加了客户单位的舆情危机风险，错误观念很可能将用户的舆情从业者带入被动，播下危机的种子。以下是我在销售过程中经常听到客户的几个误区，附上我的看法，希望对大家的舆情从业者有所帮助。
误解1。将舆情监控理解为在线行为管理
有一次和一个客户聊天，领导说:“我们部门没有什么舆论，因为我们老师的电脑都可以上任何网站，不能上任何网站，我要管理。我们不会让他们去不该去的网站，所以我们没有舆论”。
其实这种逻辑完全是一种掩饰。首先，领导认为舆论被屏蔽，这是根本错误的。现在人们上网的方式越来越多，不局限于上班电脑，家里电脑，手机现在都可以上网了。不可能限制所有单独的互联网设备。所以在互联网设备上通过技术手段限制舆情危机的进入显然是不可行的。只要他觉得，反正可以发，不可能单纯靠屏蔽。
另外，领导错误地认为舆论只是自己单位或系统的人在网上发表的。其实大部分情况下，舆论都是外界的人发表的，你几乎很难知道他们是谁，来自哪里。因此，舆情监控系统既不是内部在线行为管理，也不是内部消息泄露监控。舆情监测系统的监测对象是整个网络，而不仅仅是一个内部互联网。
误解2。相信依靠人工和各大搜索引擎可以胜任舆情监测
现在舆情监测对很多单位来说并不陌生，很多单位都设立了专员负责互联网舆情采集。但由于不使用专业的舆情工具，只能使用手工的方式，依靠之前流传下来的各大搜索引擎来完成这项工作，同时还要根据手工搜索的结果来撰写自己的舆情报告，其实效率很低。
所以，想要做好舆论，没有好的工具，完全靠劳动是绝对不行的。
误解3。以为我们没有恩怨
某地产集团的大型商场项目即将开工，说我们的项目刚刚开工，所以之前网上不可能有负面消息，不需要舆论监督。其实这也是一个错误的认识，因为舆情监测不是想找出之前已经存在的舆情新闻，而是想找出未来一旦出现的舆情新闻。一个项目刚开始，各种信息上报是必然的。有些报道自然会引发讨论。现在现实世界几乎所有的东西都会在网上留下相应的标记，只是你不知道它什么时候会出现，会出现在哪里，会被谁出现。所以我对自己会不会有舆论没有太大的发言权。只要这件事存在于现实世界，有网络，就有可能形成舆论。
误解4。认为舆论监督和删帖是一回事
第一次听我介绍舆情监测系统，大部分人都会问我一个问题，就是发现后可以删除吗？我不能删除。找出来有什么用？
舆情监测处理的问题是第一时间发现，为后续解决方案争取时间。其实和删帖关系不大。现在很多客户默认删帖解决舆情。表面上是删除帖子，实际上是你没处理这件事。明天再看的时候，发的人越来越多了，单纯靠删帖并不能从根本上解决问题。
误解5。我想，做完舆情监测，我是在给自己找东西
有人认为我不监控就找不到，但也没事。一旦开展舆情监测，自然会监测到很多问题，发现问题就解决了。这不是给自己找事件吗？
首先有这样一个想法，从态度上来说是错误的。政府本身就应该为人民服务。倾听民意，收集民意，是每个公务员的义务。其次，抒情新闻，不管你能不能看到，它都在那里，读者仍然是评价的评价。转的转不代表不去看就不存在。有时候，歌词本身并不可怕，可怕的是你还是没有。
如果使用舆情监控系统，不仅会增加客户的就业，还会帮助客户节省时间，提高就业效率。目前，许多政府单位，甚至企业单位，都将舆论监督中的就业列为日常工作之一。区级以上政府单位基本设立专门的互联网舆情监测专员。舆论委员的聘用，每周至少要制作一到两个舆论简报，供领导参考。在没有舆情监测系统之前，这些都是人工操作的。有了互联网舆情监测系统，举报的做法可以由系统自动完成，每天一起举报也不是问题。这样，领导得到的舆论报告就不再是过时的舆论，而是正在发生。
此外，舆情监控系统还可以与舆情通信手机连接。领导可以随时找到本单位和领导的互联网舆情新闻，不仅仅是比较网页，包括四大微博平台、论坛、帖子等。，这是以前流传下来的，各大搜索引擎都抓不到的，舆情传播也可以实现实时监控。领导再也不用被动等待舆论报道了。因此，舆情监测不会增加各单位的从业人员，还可以减轻舆情从业人员的压力。最重要的是使用正确的做法，选择正确的工具。
标题：「营销心得」互联网舆情监测从业中的几个常见错误认知
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