当我们要投放广告的时候，如果目标群体的认知状态是错误的，那就说明战斗没有打完，我们输了。
既然是了解企业品牌的第一步，那我们就有必要先了解什么是企业品牌意识。
企业品牌认知度是指客户对企业品牌的理解、记忆和认可程度，体现为客户在想到某一类产品时，会在脑海中想到或区分某一企业品牌的程度。
在实践中，根据企业品牌被顾客记住的难度，我们可以将企业品牌意识分为四个层次，即:
无意识；
迅速提高认识；
没有提示意识；
第一次提到意识。
这四个层次呈金字塔形，自下而上快速发展，更难实现。
先说最低级的无意识，就是客户对企业品牌没有任何印象。
如果客户在被提示或暗示后能想到某个企业品牌，但自己并不是很了解，只是脑子里有一个粗糙或不清晰的印象，那么就证明这个企业品牌的宣传作用不大，达到了金字塔中的第二层-提示知名度。
更高水平的不被怀疑的认知意味着客户可以在没有任何提示的情况下记住某个企业品牌。
最高的层次，也是最难达到的，是第一个提及意识，即客户无需任何提示就能想到或说出的某类产品的第一个企业品牌。
一般来说，客户对这类产品有强烈的偏好，并有一定的企业品牌忠诚度。比如可乐是可口可乐，手机是苹果，等等。
站在客户的立场，如果你想让他关注购买，你首先要让他知道你是谁。如果他对你感兴趣，他会进行下一次评估。如果他觉得不错，需要你公司的产品，就有可能关注你的现状和你的推广，继续产生下一步的销售行为。
所以这个宣传问题的解决不在于产品，也不在于广告主自己的心意，而在于客户的心意。广告最应该做的是关注潜在客户的理解，根据理解状态调整广告策略。
你想要的客户是谁？
如前所述，根据企业品牌被客户记住的难易程度，我们可以将企业品牌意识分为四个层次，即:无意识、即时意识、无即时意识和先提意识。相应地，根据客户意识的不同，我们也可以将客户分为四个层次，即:
缺乏意义客户，即对企业品牌完全没有了解；
成长中的客户，就是需要提醒他们想起某个企业品牌；
流浪客户，即了解某个企业品牌，但只是将企业品牌归类为另类；
忠诚客户，就是对某个企业品牌有强烈的偏好，对企业品牌有一定的忠诚度，所以应该是首选。
在实践中，需要根据不同层次客户的需求匹配比较创意，以最大化推广效果。
1。比较忠诚的客户
喜欢推新iphone，只要写个产品名称或者发布个产品照片，买死忠粉的冲动就很强。
如果你想做促销，你也可以放心地向客户展示促销策略。比如双11期间，知名电商企业品牌在新闻流量平台投放的广告，都是直接把促销新闻作为需求点投放到创意中，客户认知度高，创意不需要绕来绕去。
2。比较流浪客户
需要注意的是，虽然现阶段的客户已经将某个企业品牌列为备选对象，但企业品牌要有危机意识。机会在于，只要你的宣传到位，就会引起客户在心中重新排序，甚至把你作为第一购买选择。但是，如果你的宣传不得人心，你很可能会被踢出另类。
根据哈佛心理学家乔治·弥勒博士的研究，普通人的头脑解决不了七个单位以上，这就是为什么有些必须记住的东西一般只有七个单位，比如世界七大奇迹。也就是说，如果去掉排名第一的企业品牌，客户最多只能记住6个备选企业品牌。所以，如果你在替代期的表现不如其他五位，就很容易掉出客户的关注区域，甚至有可能。
3。比较不断增长的客户
客户在什么状态下会越来越想了解？
万一有疑问和痛点。
相应的，我们可以使用问答的形式，也就是处理问题的创意模板，来激发客户越来越多的了解欲望。
典型的就是“怕生气就喝加多宝”。
其实这个创意模板类似于搜索广告的方法。搜索广告大多是把问题和对策结合成标题，好处是关键词确定，便于客户搜索和理解。
新闻流量广告也是如此。要考虑客户的阅读习惯。通常情况下，在一个标题中，客户可以优先考虑与他相关的词，所以如果直接提出生气等问题，会更容易引起观察。
这里要注意的是，我们不在一、二级，不能一上来就说某个企业的品牌名称。我们可以证明我们为什么推荐那种做法，或者提供支持证据，然后在客户知道后说这是xxx品牌的产品。
如本文开头所述，营销是一场围绕认知的战争。当一个客户经常认为你说的文字和他想知道的文字一模一样，认为这只能帮到他的时候，他就愿意越来越了解你，慢慢的帮你上位，进入他的购买圈。
4。无意对比客户
更合适的需求方式是在新闻流广告创意中呈现产品的原貌(市场上的品类或概念需求)，以先吸引一批潜在的目标群体。
【/s2/】如果企业的品牌和价值还没有被顾客所理解和感知，那么把促销力度做得越大越好是没有用的。只有当客户意识到这一程度，你才能说价格促销是有用的。[/s2/]
标题：「营销心得」了解这4种顾客，你的营销效果会好8倍！
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