上半年，网络教育迎来了加速发展的机遇。然而，在过去的几个月里，行业两端的公司似乎面临着不同的麻烦。记者在采访中了解到，市场份额的压力，多元化经营的调整，现有业务的压力，都是公司面临的新问题。
“与技术驱动的tmt行业不同，在线教育难以建立长期的技术壁垒，教育领域仍是对服务运营要求较高的领域。”零2po风险投资公司的执行董事言和告诉《证券日报》记者。世界记忆冠军、趣味记忆创始人汪峰在接受《证券日报》采访时表示:“受疫情影响，学生花在网络课堂上的时间有所增加，但‘争夺学生时间’的竞争更加激烈。公立学校和线下机构推广的线上班都在争夺学生的时间。如果您放大该领域的单个示例，您会发现客户保留时间和客户价格并没有因此得到改善。”
快速发展符合慢场的特点
在教育领域的工作者看来，教育强调服务和经验，因为它本来就具有快速发展、稳定和缓慢的特点；但是，新兴的技术和资本要求速度。正因为如此，技术和资本辅助的网络教育领域也面临着如何处理这一矛盾的困惑。
言和告诉《证券日报》记者，在线教育领域每个阶段的公司都有“自己的麻烦”。目前“在线教育领域的龙头机构背负着市场份额压力，从春季班继续。到了暑期班，尤其是年轻入门阶段，对底价的争夺进一步升温；大型腰在线机构相对保守，在客户在线学习接受度增加的情况下，专注于ue模型调整；很多新兴的线上教育机构来自线下机构的转型，线上商业模式的尝试方向趋于多元化，包括短视频、线上+线下双师、纯线上双师、大班、录播+直播等。线下渠道低成本客户的特点，以及原有商业模式的生存压力，都需要面对转型的挑战。”言和说。
“网上很多免费课程都是没有门槛的，一点点流量下课进出。而且很多线下机构也是在疫情特殊情况下搬到线上的。由于时间仓促，各个环节的准备可能不够充分，也会导致一定程度的生源流失。网上机构突然多了起来，抢走了学生在一起的时间，但是学生和家长也很忙。另外，学校自己开的网上课程会占用大部分时间，因为这就导致了学生和家长对于课外机构的课程。没有那么多停留时间。“汪峰告诉《证券日报》，在综合因素的推动下，目前网络教育的保留率仍有问题需要解决。
在这种背景下，投资者是否考虑通过并购的方式促进投资公司快速扩大市场份额，减少不必要的竞争损失，也是市场关注的话题。对此，言和告诉《证券日报》，与技术驱动的tmt行业不同，在线教育很难设置长期的技术壁垒，教育领域仍然是对服务运营要求较高的领域。与通过并购实现跨区域或产品线扩张的线下教育机构相比，线上教育机构并购整合的难度可能在于客户企业品牌意识的转移。
投资者仍然看好该领域
对于之前领域比较关注的客户保留率、价格、利润保障等问题，言和介绍，目前线上项目到达率、完成率、续租率都有不同程度的提高。由于总行组织策略和虹吸效应的影响，机构流量数据增速不如往年，但确认收入占比大幅上升。“考虑到融资环境的恶化，机构更加注重账面现金储备、价格和利润，精简冗余人员，优化各个部门的团队配置，使网上机构的整体财务状况比去年同期有所改善，但具体缓解程度取决于公司的核心业务模式。”言和告诉《证券日报》记者。
汪峰介绍，Fun Memory从去年开始推广线上线下的产品推广模式。“包装课程和线下机构合作。对于很多在线教育机构来说，Fun Memory并不是同行的竞争对手。我们注重高效的记忆学习，这是每个人的‘上帝辅助’。”
据汪峰介绍，在此之前，企业产品覆盖全国100多个城市。“据数据显示，自疫情爆发以来，在线客户增加了3至5倍。但是，我们不会大规模开放市场，而是会很好地服务于原有地区。今年7月，我们将开始尝试推广C端宣传课程。”
虽然疫情大范围普及了网络教育，但汪峰认为，公司能否在竞争中站稳脚跟，取决于公司是否给客户真正的价值。“趣味记忆希望通过产品让学生高效记忆，比如两天背一学期单词。如果客户在一门课程上长期活跃在app中，我们应该反思产品是否需要改进。但考虑到提高单个客户的采纳率和学习效率，会考虑越来越多的文科课程。”汪峰认为，疫情下学生学习的时间和效率可能会受到一定影响，有趣记忆所倡导的高效记忆和个别企业的品牌效应可以对全国各地的教育机构起到补充和帮助作用。
从投资机构的角度来看，在线教育仍然是一个不错的轨道。近年来，线上教育在形式上有所演变，线下教育基因从客户、取消班级、教师等方面逐渐渗透到线上教育中。“我们继续看好教育的线上线下融合，多元化竞争是良性的。相比之下，在同质化竞争下，企业更难找到出口。”言和解释说，Zero2IPO一直在密切关注大规模扩张、可持续盈利的在线教育模式，更倾向于退出二级市场。
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