问:市面上有很多新闻流产品(比如今天的头条)。如果你是头条的产品经理，你倾向于引诱客户“上瘾”，或者引诱客户阅读更多“正面”的文案，请给出你的评价和理由。
答:首先，“上瘾”和“积极”不应该有绝对的界限，因为两者本质上是不同的。“上瘾”是顾客采用产品的一种状态。从产品方面来说，是客户采用产品的结果；“Forward”是符合平台价值观的文案调性或文案风格(比如新闻流产品会在推荐页面的前两个位置冠以“xi”相关内容)，从产品方面来说，就是你想呈现给客户的文案是什么样的文案。(主要参考@金学峰21南开)
一个好的产品一般是:1能处理客户的急需/痛点；2有一定规模的粘性客户；3有良好的体验；④有可行的潜在盈利模式(即实用、易用、创新、盈利)。从这个角度来看，新闻流产品本质上解决了新闻过载的痛点(实用性)，帮助客户快速找到他们想要阅读的副本，并帮助客户发展(易用性)。为了满足客户体验，产品经理还需要考虑商业化的目的(盈利)，让客户“沉迷”往往能带来越来越多的实现。
以上显然不够。一个好的产品也要有“价值观”(或者说一个产品背后的公司要有价值观，并不是完全由利益驱动的)。正因为如此，产品经理还需要站在平台调性/价值观上，帮助向客户输出一点“积极的”副本，帮助客户成长。最优解变成了让客户“上瘾”的文案。不仅有趣(杀人娱乐等。)，但也有“正面”知识。
选定的讨论
第一，3w解决问题的思路
@金学峰21南开
1.什么是上瘾和积极(什么)
1.1上瘾是客户采用产品的状态。从产品方面来说，是客户采用产品的结果
1.2 positive是符合社会主义价值观的文案调性或文案风格。从产品的角度来看，这是你想展示给顾客的文案
1.3小结论:上瘾和积极从根本上来说是两回事，因为它们不是对立的
2.你为什么想要上瘾或积极(为什么)
2.1沉迷的原因很简单:从商业角度来看，收入=客户数量*平均视频数量*广告负载*广告价格，越沉迷的客户，第二个自变量越大，收益越高。
2.2积极的原因往往在于很多方面:从产品方面来说，有产品定位、目标群体及其文案需求；从社会方面来说，首先是政府的监管和道德舆论的压力
2.3小结论:上瘾是“增加收入”的必然，而正向往往是派生出来的，不是必须的
3.如何做
3.1是否沉迷:从产品生命周期来看，不建议沉迷于种子期和成长期，因为这两个阶段并不急于商业化，重点是创新，而建议沉迷于成熟期和衰退期，因为可以分别实现商业化和提高客户粘性。
3.2比较正面问题，首先要看产品定位和第一目标群体。他们的要求是什么？如果一开始就针对那些要求低俗的客户，那么把他们一直不感兴趣的文案往前推就是一个糟糕的举动。正因为如此，在积极的问题上，我们倾向于通过比较目标群体的需求来做出决定。
第二，选择“上瘾”
@崔腾-字节
我推荐引诱顾客“放纵”。
1.推荐的算法产品往往是由客户和产品标注，目的是通过客户的兴趣来提高客户停留的数据指标，从而进行多方位的实现；
2.如果只诱惑“正面”的文案，不利于指标的提升，也不符合多元化的人性，会导致单个文案被客户花掉，不符合人性。
3.“放纵”不代表“正面”文案不重要。在关键的事情和政治场景中，要刻意勾引(颤音开场后的第一小段视频往往是关于政治的)；
4.总的来说，应该充分制定平台的审计标准，以确保文案中没有低质量的违规行为，并鼓励高质量的创作者创造高质量的文案。
选择“前进”
@ CUHK-关科-王涵予
我更喜欢让客户对正面的文案“上瘾”。在这里，我们需要更多地思考“上瘾”和“积极”。完全上瘾会造成新闻茧，违背产品的道德价值吗？完全的正面会抹杀多样性和过度政治化吗？所以上瘾和积极不是绝对的非黑即白。
好的产品应该有用(满足需求)、好用(好用)、好看(高价值)、好玩(互动)、有前景、有利可图。或许产品经理可以满足客户消磨时间、获取新闻、开阔眼界的需求，让正片文案不那么突兀、充满政治意味，正片文案也可以“上瘾”，比如宣传生活态度的短片(烹饪、旅游)，比如李，这就意味着我们需要思考文案的生态，以及正片文案标签曝光的权重。
第三，两者兼得
@陈丽贞
个人引诱客户“沉迷”，引诱客户看到更多“正面”的文案，似乎不一定是互斥的问题。作为个性化推荐算法的产物，旨在为不同的客户提供差异化的推送服务，打造丰富且人性化的采纳场景，实现千人一面的客户体验。这种情况下，“上瘾”推荐方式会迎合客户口味提供文案，可以大大增加客户的采纳时间，提高客户的采纳粘性。但是过度依赖上瘾的推荐会出现过多重复的文案推荐，造成新闻茧，使得文案生态显得单一同质，影响客户的采纳体验。事情一定要扭转，一定要保持平衡。在个性化推荐的“上瘾”算法的基础上，有必要进行一定的优化，以丰富文案的呈现。增加“正面”文案的筛选，会增加文案生态的丰富性，在不丧失新鲜感的情况下满足客户的口味。“正面”部分的诱惑可以兼顾其他社会时事热点和官方口径下的所谓“正面”(今日头条的推荐也是一点官方信息和社会时事)。正因为如此，两者之间的选择越来越多的是思考文案生态的健康，以及如何为客户提供满足其需求的最优解决方案，而我的回答是，两者兼得会是一个不错的选择。
@ luckydog
我更喜欢用上瘾和正面诱惑的比例来决定我让客户看到的文案。这个问题体现在之前讨论的直播头流量的生命周期上。我个人觉得也是这样(什么时候，勾引上瘾，什么时期，引诱是爆料窝棚)
1.首先，我做什么样的个性化推荐产品？在我的产品里，那些文案定义为正面文案，那些文案定义为负面文案。(或者所谓的用户把越来越多的文案看做正面)
2.越来越多的UGC和PUGC引入到基础盘后，文案沉淀分类，根据数据推荐客户喜欢的文案类型。本次测试进行了埋点，根据数据计算和调查确定了沉迷和沉迷的正比例。
3.吸引沉迷是为了提高客户对产品的粘性，不易流失。吸引正面是让他们有空间看到其他文案，满足他们多元化文案的需求，扩大平台制作人的生存空空间。
补充题外话:看过创新工厂的一个访谈，里面提到在民族颤音和Aauto rapper的时代，是否有必要叫醒那些躺在床上刷视频对现实没有实际意义的人。答案是否定的，上瘾的人贡献流量，对后面的公司和人意义不同。所以个人倾向于采取最合适的比例去做算法，一个一个的进行操作干预。
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