1.成本低:口碑是人们对公司的看法，也是公司应该注意的问题。与以往口碑营销推广方式相比，本发明操作更加方便，能够及时控制不满意的地方，成本更低。许多公司以其强硬的服务在消费群体中赢得了良好的声誉，这推动了公司的市场份额。而且也为公司的长期快速发展节省了大量的广告费用。公司的产品或服务一旦有了好的口碑，人们就会在不经意间主动去传递。
2.高权威:有权威。受众对信息媒体报道的文案普遍有很高的信任度，网上的一些回复文案也会被收录在自己的意见中，以供参考。与以往的营销方式相比，特定人群的调研和调查数据或者所谓店内和上门采访等新闻的传播更加丰富和真实。通常情况下，口碑传播发生在亲密或亲近的群体中，如朋友、亲戚朋友、同事和同学。在口碑传播过程之前，他们就已经建立了特殊的关系和友谊。相比纯广告、推广、公关、商业推荐等。，口碑传播具有更高的权威性。
3.准对比:互联网口碑营销更精准，可以根据目标客户的习惯选择合适的媒体进行投放，更具对比性。口碑营销对比强烈。和大多数企业的广告或者软文不一样，忽略了受众的个体差异。口碑传播往往依靠大众之间的一对一传播，新闻的发送者和接收者之间通常有一定的联系。客户有自己的社交圈和生活圈，彼此有一定的了解。
4.传播面广:互联网口碑没有地域界限，影响范围广，长期有效。互联网口碑营销之所以被公司作为一种单独的营销方式使用，与它自身的特点有很大的关系。
5.提升公司品牌:口碑传播不同于广告推广。口碑是公司在互联网上形象的象征，而广告推广只是公司的一种商业行为。口碑传播是人们对某种产品或服务高度满意的表现，而夸张的广告宣传可能会引起顾客的反感。拥有良好的口碑会对公司的长期快速发展，以及公司的产品销售和宣传产生很大的影响。当一个公司赢得了好的口碑，它的知名度和信誉度往往会很高，这样公司在互联网上就有了很好的企业形象。
6.群体决定:俗话说物以类聚，人以群分。不同的消费群体有不同的话题和侧重点，因为每个消费群体构成了牢不可破的小阵营，甚至是某一类用户市场。他们有相似的消费趋势和相似的企业品牌偏好。在这个信息表达手段和方式无限多样化的时代，只要它们影响到其中的一个或几个，新闻就会以几何级数的增长速度传播。
7.决定客户评价:口碑在购买决策过程中起着非常重要的作用。比如客户周围的人对产品的态度，会直接影响客户的购买行为。正因为如此，把客户的购买决策和口碑营销联系起来，可能会让你发现，普通的看似无足轻重的产品，通过口碑营销所发挥的作用，得到了极大的提升。
8.增强企业品牌忠诚度:通过使用口碑营销策略，鼓励早期采用者向他人推荐产品，并说服他人购买产品。有了客户的企业品牌忠诚度，长期效益自然能得到保证。
9.比较草根:本质上也是一种软拷贝广告，但与其他营销方式有不同的亲和力和号召力。一般来说是通过口碑传播的。比较基层，效果比较好。
10.柔软的传递性:竞争者之间经常发生正面冲突。口碑营销可以有效避免这些面对面的竞争。
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标题：「营销心得」互联网口碑营销的特点
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