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新新闻时代，互联网深入我们的生活，政府治理离不开互联网。网络具有传播爆炸、主体隐蔽、信息源模糊、影响明显等多种特征。互联网舆情不容忽视，互联网舆情管理必须是公司口碑的重中之重。
毫无疑问，网络舆论有利有弊。一方面可以快速传递，紧急消息的披露方便；另一方面也带来了谣言泛滥等问题。在互联网信息爆炸的时代，网络舆情的防控不容小觑，读者素养不容忽视。
意识是互联网舆情管理的第一层次。要深入了解网络舆情，不仅要了解其概念、特点和现状，还要有控制风险、消除隐患、防范危机的管理意识。
成绩与管理相结合，发挥协同效应。加强读者对网络新闻的筛选、理解、判断和质疑能力，可以抵御谣言和煽动，是减少负面影响的可控点；而且，提升网络素养也是控制假消息和坏消息的源头。
网络舆情管理只有采取积极的态度，运用先进的科学技术，建立完整的预防和监控机制，才能防止网络舆情的使用，引导网络舆情健康快速发展。
标题：「营销心得」互联网舆情管理，不可小觑
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