目前舆论生态最大的一些变化是从客户制作文案到专业制作文案再到专业制作文案。比如中石化，一年内在网上的相关文章略多于50万篇，大概有5万篇是自己的信息推广人制作的，剩下的都是新媒体或者媒体报道提到的，这就是新媒体的快速发展。现在专业文案的制作比较厉害，比如吴晓波，占豪。专业文案的制作需要价格和人力的投入。比如穹顶之下，他们对舆论影响很大。
舆论本身的五大变化
首先，舆论的主体和客体开始转移。比如以前的“3.15”，金融渠道监管别人。后来频道主持人出事，媒体成了围观的对象，成了舆论的主体。事实上，媒体应对舆论的能力相当差，因为预期控制较少。
第二，分权。媒体带来的舆论分散。就话题设置而言，前两年微博以大V为主，后两年以公司、政府以及官方媒体和自媒体平台为主，体现了话语权的转移。
第三，脱媒。一个组织的发言人说，去年大约少举行了二三十场新闻发布会，因为许多活动是在微博拥有1000多万粉丝后通过自媒体平台发布的。公司省略了媒体作为中介，这可以看作是现在之前流传下来的媒体焦虑的原因之一。
第四，泛意识形态。有很多正面报道会造成负面影响。就像《辽宁日报》的教师调查报告一样，最近的信息奖评价也站在了舆论的风口浪尖。品牌公关营销还有很多其他的例子，看似很新颖的策划，但是舆论导向却是背道而驰的。
5.路径依赖。移动网络有很多入口。目前随着微信去媒体化，微博的活动在下降，但影响并没有下降。最近很多舆论的事情都是通过微博发酵快速发展的。相比之下，微信创造和引发话题的能力较弱。
企业危机的分类及演化机制
在全媒体时代，企业危机可以分为四类:政治危机、道德危机、法律危机和事件危机。大部分危机属于事物的危机，而法律危机更理性，最难解决的是道德危机，因为它在道德上推翻和否定了公司。
网络时代的大多数危机也有发生、快速发展、传播和演变的机制。通常，危机是通过媒体报道或网民发生的。网民讨论形成的舆论，是危机快速发展的时期。舆论领袖形成舆论压力。危机一产生，媒体就深挖，有的公司就用鸵鸟政策。如果回应失败，可能会出现二次舆论。因此，我们强调预防，从预防到判断、控制和治疗，到将危机转化为机遇。化危机为机遇是一种理想状态。通常，将危机转化为安全是一种成就。
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标题：「营销心得」浅析互联网舆情对公司的重要性
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