策划一场营销活动，其实就是利用人性来控制人们的消费行为。这种说法听起来有点刻薄，但不可否认的是，性、拍摄、快节奏的打斗往往会挑逗大众的神经。
虽然大量的营销元素以各种方式呈现，但都是为了讨好人类意识深处的原始欲望:食物、色彩、仇恨、好奇、娱乐、自我、家庭、民权、地位、荣誉、社交、威望、权威。对人性的深刻理解，使得潜移默化地传达一个天生的人的内心秘密成为可能。
如果你足够了解客户的内心，说服或打动他们的任务就会更容易。对于所有已知或未知的事情，目标客户总是充满偏见。你要么动摇他们的士气，打消他们的疑虑；要么理解他们的小心思，跟着他们的头发走。总之要掌握发现内在人性的技巧。
就像可口可乐的口号“品味感觉”一样，告诉人们享受当下也是为了迎合人们最初的吃饭欲望。潜台词是“此刻的快乐最重要，健康等事情先放在身后”。对人性有洞察的营销人员会想尽办法为人的优点开脱，如贪吃、懒惰、自负、虚荣，就像旅行社广告会描述阿拉斯加鳕鱼跳出水面的画面，但不会在意你辞职后如何处理社保问题。
“你必须从你的头脑中卸下你的赞同。你必须是你想表达你的信息的人。内化他的兴趣、喜悦、恐惧、品味甚至偏见。这意味着你必须在思想和情感上成为一个百万年后你都不想成为的人。”(约翰·斯汀格利)
也许商业界文案和文学写作最大的区别在于，文学写作可以以一种高姿态讽刺或揭露人性的阴暗面，而商业写作则必须面对现实，与现实互动，甚至在不伤害的前提下迎合现实。寻求受众共鸣的商务用语必须摒弃虚幻的傲慢和自负，然后用成熟的理解，真正感受到“看起来很低”的原始情感。
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标题：「营销心得」营销软文必备技能：发现内在人性
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