互联网时代，很多公司在推广企业品牌和服务时，都会利用客户口碑传播的原理，像病毒一样快速传播自己的企业品牌或服务消息。病毒式营销作为客户自发的口碑宣传方式，是一种非常直接有效的互联网宣传手段。
到目前为止，许多公司已经借助这种宣传方法成功地俘获了客户的心。下面举三个例子来分析软文传播思维。
愉悦:让客户开发新的口味
2012年，施乐发起了一场向网民征集薯片口味的竞赛。谐音来自“帮我一个忙”。如果施乐最终决定选择网友推荐的薯片口味，获胜者将获得100万美元的奖金或相当于该口味薯片销售净利润1%的佣金。该活动一推出，就吸引了大量客户，并通过脸书应用和短新闻渠道收集了400万个品味创意。通过这次营销竞争，施乐母公司Frito-Lay在美国的facebook粉丝数量增加了两倍，在美国的销售额也增加了12%。
对客户来说，“给我们做个 味”的口号有两层含义:一是让他们觉得自己的观点引起了公司的重视；第二，让客户参与产品开发，激发他们的热情。在软文传播中，尤其是公司策划活动时，激发客户的积极参与非常重要。所以，如何刺激它，不妨为顾客营造一种“主人”的氛围。
Gopro:这次不说极限运动了
Gopro是一家高清摄像机制造商。现在如果你想录滑板、冲浪等极限运动的视频，gopro几乎成了行业的代名词。然而，gopro在社交媒体的另一种形式上取得了成功。他们发布了一个消防员救小猫的视频，和极限运动无关。
这个故事发生在2013年年中，当时加州福利斯诺小镇发生火灾，消防员科里·卡兰尼克在救援过程中救出了一只小猫。Gopro hero3高清摄像头安装在他的头盔上，全程录音。之后视频被传到youtube上，几周内吸引了150万的浏览量(可惜小猫吸入烟雾颗粒后死亡)。2013年秋天，gopro重新发布了该视频，添加了公司标志，并将其发布在其官方youtube频道上。这个重新编辑的视频更加深情，越来越吸引眼球。该视频仅在一周内就获得了500万的浏览量。
救小猫视频成功的原因有很多。一方面，小猫的经历令人心碎，唤起人们对生活的感受；另一方面，它向人们展示了gopro相机在极端环境下的超高性能和有效捕捉触摸瞬间的高科技。这也告诉我们，想要策划一个优秀的产品新闻推广计划，不妨尝试逆向思维，从一个不被人注意的位置去解读产品属性。在这个过程中，我们也可以用故事来推波助澜。
便便:厕所里的幽默
卫生间、卫生间用香水制造商Poo-pourri取得了令人耳目一新的成功，这要归功于一个名为“女生不 便便”的病毒式营销视频，它巧妙地让一件不可言说的事情成为主流，被人们所接受。
视频把厕所幽默带到了一个新的高度。一个优雅的女人坐在马桶上，用一种搞笑的语气说:“你不会相信我刚把大号拿完，你却闻不到！”处理方案为便便-百味除臭剂，可以在马桶内的水面上制造一层气味保护层，使气味无法扩散，保持马桶气味清新。
自2013年9月推出营销视频以来，许多媒体和网站都转载了该视频，包括《赫芬顿邮报》和jezebel网站。此外，这段视频还引起了美国著名节目主持人ryan seacrest和美国选秀节目评委howard stern的关注。而且，感谢这个视频，Poo-Pouri 官方Facebook页面的粉丝数量也增加了354%。
虽然技术是一个重要的方面，但是大部分病毒式营销范式成功的原因是你越来越多地考虑问题。丁蕉媒体建议，从各种思维立场出发，在传播软文之前，最好弄清楚这些问题:客户为什么要分享贵公司的产品和服务？如何让人愿意分享你公司的产品新闻，形成口碑传播？
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