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1287字,阅读 大概需要2分钟,营销人员一直在用行为经济学,但往往是无意识的 之所以这样,是因为这些方法更有效,而不是因为营销人员进行的科学研究。这说明人们更愿意得到看似免费的奖励,却不喜欢同样的价格折扣,或者说人们就是这样,普遍不理性地考虑未来的后果。 虽然市场营销在应用行为经济学的原则时无意中处于领先地位,但很少有公司能够系统地应用这些原则 更系统的方法可以为营销人员创造巨大的价值 一般来说,四个实用的营销技巧是每个营销人员不可或缺的工具 缓解人们花钱时的痛苦 客户可以选择不买:可以随时存钱,下次再买 正因为如此,营销人员的角色不仅要打败竞争对手,还要从一开始就说服购物者付费 根据经济学,每消费一美元,支付的痛苦应该同样严重 但在营销实践中,很多因素会影响人们对一美元价值的看法,以及花这一美元时的痛苦程度 零售商知道,允许消费者延期付款的安排可以大大提高买家的购买意愿 默认选择的作用 有大量证据表明,如果选择作为默认选择,选择这种选择的可能性会增加 默认的选择是人们可以选择而不用担心 它之所以有效,部分原因是它让人们在购买之前有一种充满力量的感觉,因为从收获中获得的快乐不如从失去对等物中感受到的痛苦强烈 默认给的时候比没给的时候更有价值,因为不愿意失去。 一般来说,聪明的营销人员可以利用这些优势 当决策者在考虑选择时感到冷漠、困惑或矛盾时,默认选择是最有效的 这在一个充满选择的世界里尤其有用,这是一个默认的选择,允许人们停止做决定 然而,对于许多人来说,这种默认选择肯定是一个不错的选择 如果你试图误导客户,只会适得其反,导致对客户的不信任 不要让选择压倒客户 如果无法给出默认选择,营销推广专员必须警惕选择超负荷,这样会降低客户购买的可能性。 多样化至少在两个方面对营销人员不利 首先,过多的选择让顾客更难找到自己喜欢的品种,这是购买的潜在障碍 其次,大量的品种会增加每个选项被笼罩在负面光环下的可能性。这是一种被强化的感觉。似乎每个选项都会放弃一些其他产品可以提供的功能。 减少选择的数量不仅会增加人们做出决定的可能性,还会使人们对自己的选择感到更加满意 仔细定位第一个品种 经济学家认为任何东西都有价格 然而,营销人员定位产品的方式可能会打破这个公式 相对定位的力量解释了为什么营销人员有时会从提供几种明显劣质的产品选择中获益 即使这些品种卖的不好,也可以增加稍微好一点的产品的销量,这是店家想卖的品种 但是,在相同的具体价格下,如果这些产品是最贵的,客户就不会购买 另一种寻找各种选项的方式与企业提供的产品无关,而是与产品的展示方式有关 解释为什么货架很少以商品价格摆放 营销人员早就知道顾客行为会受到非理性因素的影响 行为经济学可以提高非理性因素的可预测性 如果你能准确理解产品细节的微小变化如何影响人们对它的反应,他们通常可以以非常低的价格释放巨大的价值

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