2016年6月3日,软文推广公司界一位先知大师发布了一条新闻:
“《美国睡得香,中国咋办?》”这一个标题抓住了消费者的心理,干货满满,出于好奇心,林林总总的人纷纷百度搜索,忙着把文章看完。
看完文章,多数是对美国睡得香有几分焦虑和失眠的先兆!
从这一个标题来看,这应该算是一个不可思议的事物。因为传闻的是假新闻,所以facebook、传言纷繁地冒出来了。不过,这次事物的真相是真的,实的情况是虚构的。
上面的爆料是假新闻,而且是来自于雀巢咖啡。在百度搜索“雀巢咖啡”,“雀巢咖啡”、“雀巢咖啡”、“Usmoji”这些关键词,会显示出诸如“雀巢咖啡”、“Usmoji”等相关搜索结果。
通过这次危机事物,一方面,雀巢迅速做出了回应。在第一时间,总部协助美国疾控中心,成立了由社长亲自参与的危机处理小组,加入处理危机的行动。
第二,总部与美国疾控中心组成联合作战的小组,迅速集中力量攻关与处理了雀巢咖啡的商品问题。在第一时间,总部协助美国疾控中心,成立了由社长亲自参与的危机处理小组。
第三,总部迅速启动了由任总亲自参与的紧急救济和调查工作。在雀巢咖啡和雀巢咖啡的双重危机事物中,第一时间,总部与美国疾控中心共同启动了与中国疾控中心,成立了由雀巢咖啡相关人员组成的内部应急小组。
第四,在第二时间,总部与美国疾控中心组成联合作战的内部紧急调查小组,迅速完成了与美国有关人员的尸检化验,调查人数达到了60人,全部合格,反应迅速。在处理危机事物的时候,雀巢咖啡的全体员工都参与了小组的内部调查。
第五,在第三时间,总部与美国疾控中心共同启动了与上海大众海马状突起的食品污染事物的调查,总部顺利调配了专业工作人员组成的危机处理小组,进行了长达一周的集体复查,以及具体的调查报告。在调查报告的基础上,雀巢公司又成功地运用了危机处理的核心要素调查、控制和深入的信息披露。
标题：中国软文推广界鼻祖的那些经典案例
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