真相不止一面:媒体报导的平衡发稿解读,显然是在一个庞大的公众市场上。主流新闻媒体和媒体的公关部与策划部、媒介部、甚至于商品部、活动部的分工和分工,都是围绕着平衡来。平衡机制的设立,目的就是为了在信息和信息,特别是“社会发展趋势”产生的影响下,把握平衡,主动应对舆论的变动,在及时掌控舆论风向的基础上,规避不当舆论的声音。
当舆论正悄然发生的时候,媒体报导的平衡往往在一个正面的部分会发生,这一关键转折点就是平衡中的选择。有的媒体在事发的时候,发出了对于这一个事情的反对意见,媒体部的负责人马上对媒体的进行了回应。显然,这是一种巧合,但是,这就是两者的撕扯,这是一种误解。其实,两者存在的本质区别,并非在于媒体报导的均衡。两款的公关做法,并非在媒体报导的平衡,而是在媒体关注的同时,发出自己的声音。
危机公关的目的,是为了让公众在一个还没有发生的情况下,能理解、接受新的事物,并且对此感受到愤怒和恐惧。在这一个时刻,对于媒体与公众,就是在要求媒体发表意见。而媒体的意见,是对整个事态的判断,是对危机的扭转,亦是对其背后的行为主体、社会责任和经营管理进行了报导。媒体通过关注媒体,表达出自己的意见,换句话说双方并非仅在撕扯。
作为媒体的事实先行者,让媒体写出更为客观公正的报导,对于危机公关,特别是危机事物发生之后,更加有利于公众对公司与机构的知情权。在这里,我们需要将软文发布者和受害者的重要性明确开来,因为媒体永远是没有下限的。不论是什么样的事实,包括新闻发言人、知情者、内部人员,甚至是所有组织,都无法脱离事实,他们只可以在公众面前得到他们的一个个的声音,不管事物发生还是发展的真相如何,在这一个前提下,只有那些所谓的有利者才算是值得报导的,只有那些不利者才算是需要他们去推波助澜的。
最后,要站在公众的立场上去思考,就危机事物本身而言,是公司本身态度问题,还是由媒体本身的立场来评判。
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标题：真相不止一面：媒体报道的平衡发稿解读
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