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试述网络营销调研的策略。

【答案】:(1)提高网络调研参与度。能否吸引较多的访问者成为公司站点营销调研的关键问题。网络调研者应采取一些手段激励网民参与调研。例如,通过在公司网站提供免费咨询服务等,增加注册、登录网站的网民数量,并激励网民填写网站上的调查问卷,参与网站互动活动,从此达到市场调研的目的。此外,关注访问者在互联网上的阅读路线,分辨其感兴趣的公司、商品及相关信息,为访问者定制信息并及时发送给对方,可使其充分留意到公司站点,从此引起其访问公司站点,完成调查问卷填写和互动板块参与。最后,营销调研人员通过访问者网站注册或其他途径获得了消费者或潜在消费者的电子邮件地址,可以通过电子邮件与其联系,向他们发送有关商品、服务的问卷或其他调研相关信息,并请求他们回复。

(2)提高问卷调查效果。主要包括:精心设计在线问卷。设计在线问卷时应该留意以下问题:

一是表述概括清晰;二是留意问题排序;三是留意提问的艺术性;四是避免诱导性的问题;五是尽可能避免用专业术语;六是避免复合型题目;七是有奖问卷的奖项设置合理。完全利用网络的多媒体手段。借助多媒体、超文本格式文件,受访者可亲身体验商品、服务与品牌。而将商品的性能、款式、价格、名称和广告页等市场调研中重点涉及亦是消费者比较敏感的因素,通过不一样方式不一样因素的组合进行消费者测试,可使营销人员更清楚地分辨出哪种因素对商品来说是最为重要的,哪些因素的组合对消费者是最有吸引力的。

网络营销的几大策略都有哪些

网络营销有七大策略:

1、品牌策略

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广公司的品牌并快速树立品牌形象,达到提高。网络品牌建设是以公司网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到消费者和公众对公司的认知和认可。在很大的程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

2、网页策略

中小公司可供选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并留意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告服务费用。

3、商品策略

中小公司要使用网络营销方法必须明确自己的商品或服务项目,明确哪些是网络潜在顾客选择的商品。定位目标受众,因为商品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小公司如果商品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。

4、价格策略

价格策略亦是为复杂的因素之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,潜在顾客非常容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导潜在顾客作出购物决策是关键。中小公司者若想在价格上网络营销成功应该注重强调自己商品的性能价格比以及与同行业竞争者相对比之下自身商品的特点。除了这一个之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小公司营销的目的不一样,可根据时间不一样制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来引起潜在顾客,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌日积月累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

5、促销策略

6、渠道策略

为了促进潜在顾客购物,应及时在媒体发布促销信息、新商品信息、公司动态,为了方便购物还需要提供多种支付模式,让受众有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。

7、客服策略

网络营销与传统营销模式不一样还在于它特有的互动方式,传统营销模式人跟人之间的沟通十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可根据自身公司商品的特性设立。

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