
什么是营销思维
“作为市场人,你要学会使用营销思维去思考问题。”
上面这句话,我们通常在不一样场合中听到。
还有很多从事营销工作的人被吐槽没有营销思维。
那营销思维到底是什么?
菲利普∙科特勒在《营销管理》一书上提到:市场营销管理的实质是需求管理。
在营销的整一个过程中,需求无疑是最为重要的一个关键词。
网民是需求的主动方,公司在营销管理的过程中要变被动为主动,就要分析需求,充值地了解网民,强调公司和网民的沟通,引导网民的最终消费。
我们用最简单的思考逻辑来分析需求管理,碰到问题首先需要了解和分析然后再去解决
这样便可将营销管理分为了解需求和满足需求两个主要部分
No.1
首先是了解和分析需求
准确判断网民需求,是任何一家公司都必须要正视并且积极去做的事情。
如何去了解市场与潜在顾客的需求是很困难的一件事,在众多的市场营销理论课程和书籍中,并没有很明确说明如何去判断需求,更加多的则是市场选择的过程。
所有的市场选择都应该建立在严密的市场分析之下。
对市场环境的分析是尤其关键的一个环节,主要的分析方向包括市场营销环境分析,潜在顾客购物行为分析以及市场竞争分析这三个角度。
具体不做赘述。
有需要可在公众号回复“市场分析”领取思维导图。
在经典的市场营销理论中,STP模型一直是我们在做前期的市场选择时的重要战略工具。
STP模型分为三个部分,分别是市场细分,目标市场选择,市场定位。
市场细分
在市场细分的环节,怎么在已选定的大市场中对不一样需求进行细分?
细分原则有很多,例如性别,地理位置,年龄等等都能作为细分标准,具体要选择的标准要结合大市场中的商品类型来确定,不一样的商品品类对应不一样的细分标准,像普遍日用品,就没办法按照年龄来进行细分,它则需更加严谨和特别的细分标准。
目标市场选择
目标市场的选择在理论中给了三个选择策略,分别是无差别性市场策略,差别性市场策略,集中性市场策略。
在市场细分完成的基础下,对不一样的细分市场进行分析了解,找到需求还没有完全被满足并且竞争对手还未进入或不在意的市场,这就可以作为我们的选择。
在混沌大学中,“错位竞争”模型就有很好的解释—与其更加好,不如不一样。
市场定位
市场定位是指公司针对潜在消费者的心理进行营销设计,是一场争夺网民心智的战争。
公司品牌与商品的定位极为重要,能否在潜在顾客的心智中战略同品类的第一名,有些时候是决定成功否的关键。
选择一个好的品类,一个合理的目标市场,同样是定位的基础。
No.2
满足需求
充值地了解需求是商品开发的前提,只有可以满足网民需求,让受众愿意购物的商品才算是合格的商品。
对于如何满足网民需求,在经典的营销理论中,4Ps仍然是第一选择。
关于4P理论,请参照营销的万能框架:经典4P理论
你以为网民的需求得到满足就结束了吗?
并没有!
No.3
网民关系管理
在上面有提到,网民才算是需求的主动方,因此,在市场营销过程中,我们还应该做好网民关系管理。
售前,售中,售后都是不可以忽略的阶段,要和网民搭建长期的互动关系,就不能仅仅是在销售中的环节进行沟通,讨好网民,是一件持续性的工作。
售前是对网民行为和心理的研究。
售中是对网民心智的操控,场景,体验等等都会直接影响潜在顾客的最终购物决策。
售后是对网民关系的管理,完美的网民关系管理会让普通网民成为品牌/商品的粉丝,亦就是忠实网民。
这部分网民并不仅仅代表常常性的消费统一品牌商品,还可以带动周边朋友一起消费。
忠实网民能随时的价值有些时候并非我们可以预计到的。
因此网民关系管理也同样是公司营销工作中极为重要的一个环节。
营销的手段有哪些
网络营销方法一:提供优质的消费者服务,提高营业额
网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性,在这过程中同时具备选择性与便捷性。在互联网上营销过程中的公司可有效果的针对性潜在顾客和目标消费者,提供优质售前和售后服务。
从此建立起公司和消费者紧密相接的关系,留住原有的老消费者更能吸引新消费者购物商品。对于公司优质服务满意的消费者自然是乐于购物和使用公司相关的商品,从此实现通过网上服务达到增加公司营业额的目的。
网络营销方法二:更新商品信息,挖掘购物者消费欲望,公司可以运用创新技术网络向消费者不断地提供相关商品的信息,例如新商品使用信息,商品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息,并且适时合度地更换商品新信息。
保持公司网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力,以激发挖掘新老消费者潜在消费欲望,引导潜在顾客去购物公司的商品,从此达到增加新商品销售的目的。
扩展资料:
推广方法技巧:
提网络营销方法一:
供优质的消费者服务,提高营业额,网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性,在这过程中同时具备选择性与便捷性。在互联网上营销过程中的公司可有效果的针对性潜在顾客和目标消费者,提供优质售前和售后服务。
从此建立起公司和消费者紧密相接的关系,留住原有的老消费者更能吸引新消费者购物商品。对于公司优质服务满意的消费者自然是乐于购物和使用公司相关的商品,从此实现通过网上服务达到增加公司营业额的目的。
网络营销方法二:
更新商品信息,挖掘购物者消费欲望,公司可以运用创新技术网络向消费者不断地提供相关商品的信息,例如新商品使用信息,商品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息,并且适时合度地更换商品新信息。
保持公司网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力,以激发挖掘新老消费者潜在消费欲望,引导潜在顾客去购物公司的商品,从此达到增加新商品销售的目的。
请根据引用资料来源:百度百科-推广方法
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