智能营销的概念是什么
智能营销是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网，物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。
而"智能"在中文中是，指人的智慧和行动能力。智谋与才可以。《管子·君臣上》:"是故有道之君，正其德以莅民，而不言智能聪明。"《汉书·高帝纪下》:"今天下贤者智能岂特古之人乎?"，即智与能的结合，智为知，能为行，知行合一。"知行合一"是明朝思想家王守仁提出来的，注重不仅仅要认识("知")，尤其应当实践("行")，只有把"知"和"行"统一起来，才可以称得上"善"。
所以，"智能营销"的内涵:就是注重知与行的和谐统一，人脑与电脑、创意与技术、公司文化与公司商业、感性与理性结合，创造以人为中心，网络技术为基础，营销为目的，创意创新为核心，内容为依托的潜在顾客个性化营销，实现品牌与实效的完美结合，将体验、场景、感知、美学等潜在顾客主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等公司生态文明之上，最终实现虚拟与现实的数字化商业创新、精准化营销传播，高效化市场交易的全新营销理念与技术。
智慧营销有哪一些营销工具
不了解顾客需要解决的问题是什么，这是公司普遍存在的问题，所带来的后果是：每年全球大概有30000个新推出的消费商品投入市场，但是90%都失败了。传统上，营销被定义为规划并执行创意、商品和服务构想、定价、促销与分销的流程，其目的是创造满足个人和组织目标的交易。这一个定义本身没有问题，但在执行过程中，公司往往太太过注重商品，而忽视了消费者的需求。公司常常利用人口统计数据来预测需求，然后侧重于商品设计以充分满足公司设想中的需求。
我们需要开启一种以消费者需求为出发点的新营销思维。陈歆磊教授称之为“智慧的营销”。这种新营销思维与Eric Ries提出的“精益创业”概念异曲同工，即强调在与顾客的交互中不断改进商品，真正帮到顾客解决问题。
什么是“智慧的营销”?
营销到底是什么?关于营销的概念，世界各地的商学院每隔几年就会更新一次。2005年，Clayton M.Christensen在《哈佛商业评论》上提出营销的新定义：“营销最根本的目的是找到潜在顾客需要解决的问题，然后设计商品来满足需求。”陈歆磊教授认为，这是营销最精华的部分，亦是他所谓的“智慧的营销”的核心。
哈佛另一位教授Theodore Levitt也提出过类似的观点：“没人想要一把四分之一英寸的电钻，他们要的是一个四分之一英寸的洞!”如果电钻厂商一心想着生产质优价廉的电钻，这也没有错，但是也大错，错在他连竞争对手是谁都没有搞清楚;如果他清楚消费者需要的只是一个洞，他就会知道竞争者是所有能为潜在顾客打洞的人。这就是为啥每隔一段时间，一个行业会被另外一个看似不相关的行业给颠覆了。营销的核心是如何找到消费者面临的问题。但是商业世界的反例比比皆是。随意举几例：
1985年，可口可乐公司花费几百万美元，经历各种调研、盲测，推出了一种新可乐。可是，这种新可乐上市仅三个月就因销售额低迷而退市了。可口可乐公司困惑不解，盲测的时候大家不都很喜欢这种口味吗 问题出在哪里?可口可乐公司不明白，潜在顾客喜欢喝可口可乐，不是因为口感，而是因为喜欢这一个品牌。在盲测中，别说可口可乐和百事可乐，潜在顾客甚至连可口可乐和某些超市自己出品的可乐都难以区分。
成功的营销，首先必须抓住消费者真实的需要。
再举一个宝洁公司的例子。宝洁曾经推出一种叫做Febreze的清新剂，商品推出两个月，营业额远远低于预期，并开始出现下滑。为了找出原因，宝洁公司派出专业人士展开家访。在家访过程中，他们来到一户养了9只猫的人家。这家的主人很自豪地反问他们：“是不是很棒?这些猫一点味道都没有!”家访人员瞬间明白了Febreze失败的原因：爱猫的人根本不觉得猫有异味，就像抽烟的人不觉得自己身上有烟味，以去除异味为诉求点，自然难以打动潜在顾客。
从上述失败与成功的案例，我们可得出一个结论：大多数的营销失败不是由于开发不出商品，而是由于没有消费者来买。那么，有什么系统性的方法来锁定消费者需求呢?
第一，用精益创意的思维在与顾客互动中完善商品;第二：利用新技术。强调市场测试而非细致的筹划;强调消费者反馈而非自我的直觉;强调反复的设计和改进而非前期大而全的商品研发。这三大特点，恰好与“智慧的营销”所倡导的主旨吻合，可以保证公司生产的商品符合顾客的实际需求，而非自己的主观臆想。而传统的商业模式始于一个商业计划：详细描述可能的机会，需要解决的问题，以及该计划提出的解决方案。在传统的商业模式之下，大多数商业计划无法在和消费者的初次接触后生存下来。我们应尽快地将商品或概念传递给消费者以获取化们的反馈。需要了解你的目标消费者在那里，以方便有效地传递信息。
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