
去年有个做护肤品代理的姑娘找我诉苦:"每天发30条朋友圈,三个月才赚了200块,上家还总嫌我笨。"我反问她:"你这三个月主动请教过上家几次?"她愣住的样子,让我想起刚入行时踩过的坑。今天说点掏心窝的话:做微商不感恩上家,就像做菜不放盐,看着像样,入口就露馅。
一、上家到底能给你啥?(新手绝对想不到)
前阵子帮学员整理案例,发现个有趣现象:同一批拿货的代理,半年后差距能有多大?看这组对比:
小A(每周请教) | 小B(从不联系) | |
---|---|---|
复购率 | 68% | 12% |
客单价 | 298元 | 89元 |
代理裂变 | 7人 | 0人 |
小A的秘密是每周五晚上8点准时给上家打电话,不是问"怎么卖货",而是问"上次教的话术用着顺手吗"。有回上家直接把自家用的素材包塞给她,里面20G的顾客维护技巧,现在成了她的杀手锏。
二、感恩不是发红包(90%的人都搞错了)
上个月发生件让我后怕的事:代理小王突然转账888,说是感谢费。我立马退回去,反倒给她寄了本《微商沟通手记》。现在她团队月流水破50万,比当初收红包值多了。重点来了:正确的感恩方式应是:
- 准时交作业:上家教的发圈技巧,试用三天就给反馈
- 当免费质检:新品试用后,把顾客真实反应整理成表
- 主动当案例:把自己成长经历写成素材供团队采用
去年有个卖母婴用品的代理更绝——把上家教的话术做成漫画版,现在这套教材成了团队的入职必修课。你看,感恩不是片面付出,而是双向价值交换。
三、我的血泪教训(别走这些弯路)
刚入行时我干过件蠢事:偷偷绕过上家找货源,结局顾客收到烂脸,赔了3万还被踢出团队。现在带的新人假若耍小聪明,我就给他们看这张对比表:
行为 | 短期收益 | 长期损失 |
---|---|---|
私下串货 | +2000元 | 失去培训资格 |
隐瞒顾客投诉 | 省1小时 | 毁掉团队口碑 |
剽窃素材 | 涨30粉 | 被行业拉黑 |
有个现成例子:学员小雨发现上家的定价比商圈高,本想自己调价,后来乖乖按指导价卖。结局第二个月,上家带着她参加行业展会,对接的工厂直接给到成本价,现在她成了地域总代。
四、上家最想听的三句话(比送礼管用)
带团队十年,我发现真正暖心的感恩是这样的:
- "上次教的售后模板,帮我多留住了8个顾客"
- "顾客说咱们商品比XX牌好,这是聊天记录"
- "这是我整理的常见症结手册,您看能帮到新人吗"
去年有个小伙子让我破防了。他每次请教都带着化解方案来:"您上次说的快递症结,我试了这三招,成功率从60%提到85%,您看数据..."现在他分管三个省市代理,去年给父母换了套房。
最近行业里流行句话:"找上家不如成为别人的上家。"要我说,不会当学生的人,永远没资格当老师。下次补货时,不妨顺手给上家捎盒润喉糖——毕竟,能碰到手把手教你赚钱的人,可比中彩票难多了。
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