在线名人直播之间客户运营套路分析！
如何让观众加入？这件事是追女生的套路:一个要主动，一个要甜，三个要有针对性；下面就按照这个套路说说直播室的客户操作吧~
01、主动发生故事
互动并建立联系
如果你想追求异性，你会怎么做？当然是先上去谈破冰，然后给拉拉送礼物，培养一些感情基础。客户在直播室的操作也差不多。主播首先要和观众建立关系，不要在悲剧开始前就结束悲剧。建立关系的方法是第一。有以下几种:
1主动问候观众:“欢迎……”这个招数非常适合大多数直播机房。主播的主动问候，能让观众产生关心的感觉。即使现场拷贝不喜欢客户，也会耐心看一段时间(因为我尴尬哈哈)；
2与观众互动问答:在直播过程中，客户经常会遇到“哪款产品更好”等问题。主播可以挑一些熟悉的问题来回答，但切记不要说自己不擅长，否则很容易出现翻车的场景；
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(诺贝尔化妆奖，诺贝尔不知道)
当然主播也可以反客为主，向观众提问，比如“粉丝要不要请阿查喝奶茶，如果要，扣1~”等。，可以增加与粉丝的互动，拉近距离；也可以刷一下直播室的评论量(增加直播室的权重)
提示:主播的问题一定是封闭式问题。简而言之，就是让观众做选择题/评价题，而不是随笔题。因为封闭式问题比较直白，按一个数字就可以表达完美。开放性问题通常需要思考和打字。要知道客户是懒惰的生物。除非直播室足够活跃，否则粉丝不容易参与，开放式问题难以总结，会拖慢直播。
(3)抽奖送小礼物:小礼物让感情迅速升温，直播也是如此。还有一些在直播室送礼的小技巧:固定时间或者固定门槛。
固定时间:这个比较好理解。每隔一段时间送一次礼物，一般20分钟左右，可以刺激顾客持续观看。首先提升的是平均客户观看时间和平均在线客户量；
固定门槛:这是抽奖的条件，比如喜欢/关注数达到* *，主要是为了提高直播室内的粉丝互动活动，但是要注意门槛和奖励之间的梯度设置，太低达不到，太高。会产生负面激励；
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(定期抽奖对某宝直播公共域流量入口的影响取自一个例子)
引诱加深关系
通过以上操作，我们与观众建立了联系，但这种联系会因为观众的离开而随时结束。正因为如此，我们需要把关系做得更进一步，把观众变成粉丝，把露水姻缘加深成长久的关系。第一个转粉程序有以下五种:
①主播诱惑:主播通过语言和手势来吸引客户的注意力。这里先强调手势引导的作用。直播时观众的注意力基本都在主播身上，主播的手势有助于吸引客户的注意力和行为，比单纯的听写要好。
②贴纸/弹窗诱惑:通过直播软件在直播画面上贴上贴纸，引导观众关注。有粉丝权利的可以写下来提高粉转化率。(虽然贴的不错，但是不要贪。(
3粉丝权利:第二条我们已经讲过了。淘宝直播房可以设置关注后才能接收的权限~
4关注抽奖:平时的形式是“关注* * *”进行抽奖~
⑤粉丝社区:少数店铺会建立自己的粉丝社区，维护粉丝(并积累自己的流量池)。需要注意的是，如果把粉丝引入社区，最好给社区设定一定的门槛，对客户进行分层，以提高营销的准确性和运营效率。并且需要日常的群维护和权限分配来保持粉丝活跃。
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在线名人客厅客户操作套路分析！02.甜嘴满足幻想
如果男人的甜言蜜语是女人的陷阱，那么嘴甜的主播一定是钱包收割机。如果你不相信，我们先来看看“口红哥李佳琪”带来的商品有多甜:
穿着白纱裙子在海边散步的女孩，感觉很干净。一个恋爱中的女生，开心的找到男朋友，那种甜蜜的感觉。感觉嘴唇就是qq玩的芝士果冻。我真的想咬一口。当它碰到你的嘴时，它会变成水。这是我用过的最薄的口红。
当然，我不认为大多数主播能脱口而出李佳琪这样的精神文案，但别忘了剧本也可以有套路。Acha总结了一套简单的话。我们以安利烘干机为例:
(1)话题介绍:比较一个痛点场景做聊天话题介绍，在产品介绍前做一个简单的场景准备，但记得围绕客户的痛点进行强调。最近我家又回南天了。阿查的八条短裤都挂在阳台上，三天后还是湿的。真的很痛苦…
2价值卖点:先放大痛点问题，再介绍产品介绍。这时，企业品牌、材料和产品介绍的性能是第一位的；而且晾久了容易发臭滋生细菌，用ram吹也要很久，但不能完全晾干。直到小助理给我推荐了* *牌烘干机，这个企业品牌是烘干机的先锋，而且机器还有紫外线消毒的功能，可以杀死99%的细菌…..
3采用场景:将产品放入采用场景中，以比较的方式消除客户的顾虑；湿衣服扔进去，敷面膜的时间就干了，干干爽口，有点阳光味。大小和凳子差不多，哪里都不占地方~
4强效益:强调优惠新闻、独家资源等。，并推广“一脚”；
吃了茶用完了，我马上联系了厂家。谈了10天，我愿意给我们最低的历史价格人民币* * *，只有100台！这个价格从来没有过！不会再有了！现在只在直播室有！
⑤指令驱动:给出明确的操作路径，强调直购。
右下角购物袋，顶项，3！2！1！买！
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03.旨在促进变革
“英雄救美”从小就听的很多。其实就是为了在女生面前展示自己的勇敢和凶残来推销自己。当然，如果我们想销售商品，我们需要突出产品的特点。这里我们就来说说直播室的产品策划。直播室的产品主要分为以下几类:
①引流类产品:超低价格/大牌爆款，客户在决定时间段时可以快速完成订单，最好不要看详情页，也不要针对竞争产品做决策，可以在短时间内助推直播房的人气；2主播产品:通常是高端产品，主要用来烘托直播房热钱；锚产品和热钱需要打开价格梯度。比如你去楼里，你知道你要买小户型，还是会先带你去大户型。先说大户型的价格，让你在介绍小户型的时候不觉得贵；
3主要产品:这个我就不说了，大家都知道
4分产品:这个初级比较对某宝直播还是比较特别的。某宝v3及以上的直播房升级需要升级足够的产品…
5福利产品:超低价格销售的直播产品，首先是清理库存，可以增加粉丝粘性；直播产品重新定位后，我们会按照套路安排好直播产品上架的顺序。大型推广直播(如李佳琪威亚)通常采用“W”型货架策略，即货架上的前1-3个产品是引流爆款，用来助推人气；中间以扁平化销售为主，穿插一些主播产品；最后几个是主要的销售爆款，可以吸引观众的持续关注；
下图是罗老师直播第一场秀的产品列表。你可以关注产品的价格和订单。是不是感觉满满的套路？
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(罗永浩直播首秀产品列表，来自互联网)
但是企业品牌的直播室受产品线和效益的限制，一般都是先把产品一起上架，再逐一介绍。这种方法测试主持人控制直播节奏的能力。有必要把所有的产品都考虑进去，吸引空来响应粉丝“介绍*产品”的要求。建议主持人先明确自己的节奏，比如一答一答。
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(小米客厅购物袋)
至此，直播系列结束。我们来复习一下整个直播系列里说了什么文案~(看你学了多少~)
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(实时复制框架)
其实回过头来看，有些地方受空间和个人能力的限制，比如临摹矩阵，写作等等。
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