热点聚集

营销行为其实只是整个商业实践的一部分。很多创业公司都想创造出优秀的产品。但只有当你把产品卖给合适的客户或吸引某人与你做生意时,你的营销工具才会成功。如果你的产品卖不出去,或者销量没有超过预期目标,你的营销方式就会有问题。

「营销心得」您已经学到了很多营销做法,但实际上却做不到

而且,如果你公司的产品适销对路,受欢迎,产品的价值只有卖给对的客户才能实现。

1.确认目标客户

营销产品要有激情。营销推广专员第一眼看上去精力充沛,充满激情,肯定会愿意和他做生意。当然,还有一点人可能不适合“卖”产品,不要浪费太多时间。但是记住,营销不要分心,坚持自己的营销目标,营销要有策略。很多营销推广专员总是犯和客户聊天的错误,但是聊了很久,话题就开了。

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2.制定一个好的营销计划

在与客户沟通之前,我们应该对客户有一个很好的了解,并寻找话题。我们还应该提高对客户兴趣的理解,以便在沟通过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果有必要,可以找同行业有相同领域经验或者和决策者比较亲近的人聊聊,这样可以找到和真实客户交谈的感觉,以免在以后的营销中造成相应的问题。

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谈话前,简要概述可能打乱营销计划、让客户失望的内容。比如合同谈判时间过长,可以通过给客户一点好处来补偿,而不是无动于衷。在未来的营销日子里,你会发现不同的营销策略会给客户带来不同的回应。

3.使用社交网络

既然你已经选择了你想要“处理”的客户,并且知道如何使用你的营销策略来打动他,是时候和他联系了。从最简单的角度出发,找一下有没有知名熟人可以帮你介绍客户。如果你运气好,有强大的人脉,你就成功了一半。

而且,你见客户的时间越多,就越容易和客户交朋友,获得客户的信任。选择顾客最有可能见面的地方——他经常出现在公共场合,在星巴克或者在沙滩上。但是不管你在哪里,你一定要知道你的客户在哪里,然后马上出现。就算是“火海”,你也得赶紧去看他。

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4.经常打电话

视频手机比普通手机好,普通掉色比邮件好。与客户口头沟通,更容易传播消息,观察你说的话。很容易忘记邮件的内容,更何况一个营销专员每天要解决上百封邮件。所以要保证自己有足够的时间和客户交谈,不仅要打招呼,还要进入正题。电话两端类似“你好,我很好”的问候,比发邮件要好。

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5.学会倾听

爱比克泰德曾经说过:“人生来就有两只耳朵和一张嘴。我们听了两遍,却说了一遍。”营销最常见的错误就是“只说不听”。人们欣赏倾听者,营销推广专员也可以利用倾听时顾客的反应来表达自己的观点。

还需要注意客户的负面反应,比如“我不确定”“给我点时间考虑一下”。这些负面反应暗示了客户产品的不确定性,所以尽量不要让客户产生这样的负面情绪。所以多花点时间想出更全面的营销策略。

6.不要害怕犯错

不要害怕迎接挑战——勇敢地面对困难,处理困难的问题,展示你开放的心态和智慧。如果你的营销方式得到客户的负面反应,请直接问客户,不要着急。不去问,可能永远不知道自己错在哪里。一般来说,客户会告诉你为什么,所以尽量不要在后续的谈话中说出来,以免营销失败。

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不要害怕你生硬的话语会吓到顾客。让客户知道你的营销目的,否则这些对话都没有意义。如果客户反应积极,可以直接要求合作。

做一个简短的陈述或者总结,让客户知道下一步该怎么做,让两个人正式开始分享。比如你可以说:“太好了!如果你现在能提供6万元,我们的合作就可以正式开始了。”这样,客户就会明白你的意图,并做出相应的回应,要么合作,要么不合作。

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7.联系客户保护

如果你不与客户保持经常联系,你将一事无成。就连在家里卖吸尘器的业务员都知道,这是营销最基本的规则。你必须与顾客保持固定的联系。好处是,如果客户想继续和你做生意,他们会联系你,可能会给你带来越来越多的商机。

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