美国第二大零售商好市多在上海正式开业。开业的第一天非常热。由于当天交通拥挤,造成严重堵车,下午被迫暂停营业。不过这并没有影响顾客的积极性,第二天店外还是排起了长队。好市多上海店的火爆引起了很多业内人士的关注,并对其营销模式进行了探讨。
目前,好市多在全球9个国家拥有700多家门店,年销售额超过1100亿美元,会员超过9600万。截至2018年底,其会员更新率在美国和加拿大为90%,在全球为88%。好市多在上海开业两天内,注册会员超过10万,总市值飙升70亿美元。好市多之所以能在中国被热情追捧,除了在中国有巨大的消费市场外,重点如下:
1。价格策略
好市多在美国国内市场的消费人群一直以美国低收入家庭为导向,进入中国时也沿袭了其长期以来的消费人群定位。国内第一家店虽然选择了上海一线城市,但还是选择了“质优价廉”的方式,将商品毛利率控制在14%以下,因为进货价格较低,销售价格也低于国内其他超市和电商平台。例如,食品百货商店的价格直接低于市场价格30%至60%。客户可以在好市多以最优惠的价格买到自己需要的产品,这在很大程度上吸引了中国客户。
2。大容量产品
中国人总说“多多益善”。好市多的大部分产品都是超大型家居服,客户以最低的价格购买容量最大的产品,会给客户一种找到便宜货的假象。但实际上好市多所有的商品都是直接进货上架销售,节省了商品拆分分拣的时间,大大降低了商品的价格,不仅给好市多带来了越来越多的利润,也为客户争取了最大的利益。
3。会员制度
官方资料显示,好市多是美国最大的仓储会员连锁超市,90%以上的美国家庭都是其会员。作为世界上第一家实行会员制的仓储式批发商店,进入好市多的第一步就是申请会员。他家的一张会员卡可以在全球好市多享受优惠。只要你有会员卡,大部分产品都可以毫无理由的退货,给客户带来很好的购物体验。
综上所述,好市多的成功离不开他的创新商业模式,它的成功也给中国的新零售带来了许多借鉴意义。目前国内本土超市要想实现快速发展,建议企业品牌反复结合本土和国际,根据公司定位和实际情况不断调整,在竞争中实现快速发展。
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