在碎片化的移动网络时代,微信使用各种连接方式,形成了全新的习惯。以人为本、基于场景的连接体验催生了新的商业门户和营销模式——微信公众平台。微信公众平台基本上沿着“积累客户——增强客户粘性——培养客户习惯——探索商业模式”的路线快速发展。公司或商家通过这种快速发展的路线来推广自己的产品,从而实现点对点的营销,这无疑是公司进行营销的利器。但对于从事微信营销的公司来说,只有深入了解微信微信官方账号背后的每一个价值,才能结合客户需求,明确通过微信公众平台提供什么样的服务。
那么,微信公众平台有什么营销价值呢?
1.新闻入口
在个人电脑时代,公司需要官方网站提供新闻查询;在移动互联网时代,公司仍然需要这样一个官方入口。基于移动网络的优势,客户无需点击百度搜索关键词或输入网址,只需搜索微信公众平台id即可获得公司介绍、产品服务、联系方式等新闻。
2.客户服务
客户关系管理的核心是通过自动分析实现营销、销售管理和客户服务,从而吸引新客户、挽救老客户、变现有客户为关注客户、增加市场份额。微信作为客户,是一种自然的信息表达工具,极大地方便了客户与公司之间的信息表达。
3.电子商务
未来的零售是全渠道的,所以公司需要让客户随时随地方便地购买产品。微信公众平台可以实现销售引诱,及时向客户传达产品或服务消息,方便交易,缩短营销周期。
4.企业品牌推广
微信公众平台可以承载文案、图片、音频、视频等多种形式。能够及时有效地向粉丝告知公司最新的促销活动,具有互动性更好、新闻传播速度快、新闻传递准确的优点。客户不仅可以接收品牌数据,还可以更方便地参与企业品牌互动活动,从而深化企业品牌传播,降低公司营销价格。
微信作为腾讯在网络中最重要的布局,相比之前的网络覆盖了很多人。用这个工具营销影响很大,不可避免,势不可挡。而且随着高端智能手机的普及,意味着更快更精准的营销,也给公司的营销带来了极大的便利。公司也需要结合自己的实际使用合适的策略,才能插上微信营销的翅膀,为公司更好更快的发展服务。
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