与之前流传下来硬文学相比，软文学的特点是能够以“沉默胜于声音”的方式向网民传播企业的产品和服务。正因为如此，在这个广告满天飞的时代，软文的重要性和特点不言而喻。对于每一个运营商来说，如何把握营销软文的最大特点，打造网民和客户都愿意接受的广告，才是我们真正需要思考的。边肖结合多年的网络营销实践经验，为大家认真总结了以下几点:
1、共情
如果不能让客户接受软文，就谈不上营销。正因为如此，边肖在写文案时，应该充分考虑网民的感受。可以从一个小故事和搞笑的段子开始，结合产品的新闻或者企业的服务，这样就不至于把关于产品的文字做全了。需要观察的是，你要选择顺势而为的故事或段落，不要选择低俗、恶趣味的故事，否则不仅会影响软文效果，甚至会对公司的企业形象产生一定的影响。
2.利用热点
发现很多企业的营销宣传人员会问这样一个问题:为什么出版文案的购买率不高？除了文案本身的质量问题，更重要的是文案的文字偏离了领域，没有锁定领域内的目标客户。写文案的时候可以利用当前时间段的热点问题，然后结合与热点相关的产品新闻来构建文字。适合热点的文案，只要质量达标，通常可以带来很多关注，获得意想不到的效果。
3.发布渠道很重要
高质量的软文可以达到营销的目的，尤其是在互联网时代。
现在发表文章的渠道多了，很多发布系统只有很低的价格才能带来很高的购买率。
4.与网友互动
营销软文发完文案肯定是写不完的，文案背后的消息和评论也需要及时回复。
边肖经常在新媒体平台的文案后面看到很多评论，但很少回复。一般来说，大部分看了软文评论的人都是很喜欢文案或者认同你文案中某一点的，每一个网友都可能是我们潜在的目标群体。哪怕只是客套的回复，也能赢得不少网友的认可，为以后的再营销铺平道路。
大部分传播力广的软文，在保证文本价值的基础上，巧妙嵌入营销新闻。营销结果的展示不仅仅局限于软文本身，还涉及到每一个环节，如选题、新闻渠道、后期互动等。通过软文本身吸引客户，最终形成客观的营销转型，才是营销软文的魅力所在。
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