随着国民经济向数字化快速发展，住宅服务领域也进入了“新住宅”时代。4月23日，以“数字新住宅产业共同成长”为主题的2020壳牌新住宅发布会在网上举行。围绕新住宅的核心和延伸，国内外许多领导人分享了他们对数字化、平台经济、产业网络等诸多方面的前瞻性理论和观点。其中，在疫情期间网上推广加速的背景下，壳屋搜索的平台创新模式备受关注。
壳牌寻找一家公司的首席执行官彭永东
新住宅的定义再次深化，平台的潜力显示出越来越多快速发展的可能性
作为一家基于平台的住宅服务行业公司，壳牌发现之家聚集了该领域的优质服务资源。相比之前传承下来的链条中的房子、客户、店铺三要素，壳牌发现之家精准地将供需端与优质服务商连接起来，重塑了交易各方的互动，在这个全新的住宅平台上，可以更高效地满足客户所有与“居住”相关的需求。
随着住宅产业场景的不断扩大，新住宅的定义变得更加清晰。彭永东认为，新住宅有两条主轴:一是科技；另一个是服务提供商。这是两个主轴，总是交错的，迭代的，相互定义的。一方面，数字空房间和物理空房间通过数字化连接和改造；另一方面，提供新的住宅服务提供商的新供应，中国第一代专业经纪人已经上路。
现场，诺贝尔经济学奖获得者让·蒂罗尔也对shell平台的创新给予了肯定。他指出，平台主要分为配套平台和技术平台。前者处理经济学中的观察，后者提供更顺畅的服务和体验。房屋搜壳主要是一个配套平台，但也是一个技术平台。很多平台一开始都没有建立自己的生态系统。他们在积累了一定数量的客户后开始运营平台，然后吸引第三方合作伙伴。贝壳找房子属于这种从垂直整合到更加开放的生态系统。
壳牌发现之家董事长左晖也在现场表示，该领域应该从竞争思维转向合作思维。如今，商店已经成为整个产业链的基本核心和运营轴。未来的产业竞争是基因战，也就是长期主义和短期主义的竞争，长期主义的背后是acn文化的根基。他希望在此基础上，到2020年，四分之一的炮弹到达中线，近万家门店到达温饱线；到2025年，90%的门店将能够跨越温饱线。
随着领域数字化的深入和服务商价值的凸显，越来越多的合作伙伴加入到新的有壳找房子的生活平台生态中。成立短短两年时间，壳牌发现之家已进驻全国110个城市，上传250多个新合作经纪企业品牌，连接4万多家经纪门店，服务37万多家经纪人。
多行业产能过剩，策略赋予新生活和开放生态
在2018年4月诞生之初，壳牌发现之家通过科技赋能产业网络，打造了全新的住宅优质服务平台，并持续巩固交易服务的线上闭环。两年来，Shell House Search不断向平台上的合作伙伴开放多年积累的数据和领域工具，如建立acn经纪人合作互联网，建设“vr house search”、“网贷签约”等数字基础设施，与合作伙伴共同逐步构建优质服务的开放生态。
在谈到开放和封闭时，让·蒂诺认为，对于平台来说，开放将变得更加多样化，提供更高质量的服务，并带来越来越多的客户对平台的信任。比如壳牌的“同屏三方”vr就有看的功能，连接客户、经纪人、地产顾问。三方在同一个屏幕上，边看边谈，完全打破了时间和空，这不仅改善了客户体验，也提高了店主、经纪品牌和开发商的效率。壳牌推出“网贷签约”服务，使双方无需离家就能在线完成与银行的贷款流程。贷款进度的在线可视化既高效又安全。
“有尊严的服务，更好的生活”是壳牌的使命。住宅服务领域关系到民生，涉及很多复杂的交易链。通过平台模式，壳牌发现之家可以充分释放过去在线化工积累的产能，推动新住宅时代的到来。未来，搜壳房源将连接100万服务商，全面满足买卖、租赁、家装、社区服务等各类3亿家庭的品质需求，搭建线上线下两个网络，打造新的生活品质服务平台，推动领域良性循环。
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