一、定位:公司定位和客户导向双向进行
天堂不安稳，但大多数人心里安稳。说到自媒体运营，大部分人都会开始讲客户导向，怎么拟定标题，怎么设计文案，怎么宣传。我觉得这种思维方式局限于客户导向，忽略了公司自身的需求。如果你是一家公司的决策者，你需要考虑:
1)我想做自媒体，跟随者还是领导者？如果你是跟随者，那么核心就是模仿和借鉴。如果你是一个领导者，你必须清楚地评估自媒体的趋势在哪里。微信属于腾讯，腾讯的核心是“连接”，微信的核心是“连接”人。人流量上去了，微信肯定会推微电商，在此基础上打造生态，因为这接近钱，这是商业规律。新媒体是第一步，社会化电商是第二步。新媒体还没有完全饱和，还有很多垂直的空白色产业，而社交电子商务已经大头了。
2)我想做自媒体，目的是什么？为公司服务还是表达自己？你想通过服务公司达到什么效果？推销2b还是2c？如果以新媒体的身份来表达自己，是想做领域内的新媒体还是个人？
这些问题需要考虑清楚，因为这是大方向。如果方向不明确，就一味搞文案和宣传。如何最大化分配人力、时间和精力？
公司定位的过程是了解你是谁，为什么要做，对公司有多大的权重。我用思维导图对微信订阅号和服务号扮演的角色进行了分类，所有公司的决策者都应该能够坐在正确的位置上:
其次是客户导向:考虑我的客户是谁、年龄层次、行为方式、阅读习惯、喜好、价格敏感度等因素。，我们根据这些因素来评估如何进行复制。
综上所述，公司的定位和客户导向是同时进行的，然后围绕两者进行运作，最终目的是实现公司客户、流量、服务的成长。
二、搭建舞台唱歌:打基础，搭建框架
如果要了解定位，就像知道自己要修什么楼，比如海景房、写字楼、商住楼、别墅等。，那么我们必须弄清楚在哪里修复，地基有多深，建筑的整体框架如何搭建。
去哪里修:服务号适用于公司对外传播的展示，线下实体店如赵香兰南洋火锅等火锅店，公司业务以服务为主如020项目功夫熊、嘟嘟美甲、爱鲜蜂等；
基础打得有多深，框架打得如何，我用思维导图梳理了一下，你会发现社交电商、领域/垂直新媒体、新媒体、公司外显的菜单框架的重点是有很大不同的。有些宣传基因重，有些文案基因重，有些互动基因重，这就是为什么我说我来这里是想明确立场，不是所有媒体都要把文案放在第一位。
具体来说，社交电子商务需要传播的核心文案应该是:
1)产品故事:这个链接缩小了维度，替代了2c公司在各种渠道和媒体上的广告费；
2)创始团队的故事:这个环节说得很形象很清楚，增进信任，拉近距离。2c端使用创始团队进行企业公关相对较低；
3)推文:围绕如何利用与产品相关联的新闻增量，围绕与目标客户相关联的相关新闻和新闻增值服务，一个优秀的销售人员不会每次遇到客户都不厌其烦地谈论自己的产品吧？
4)客户社区互动:为客户提供有趣的微信讲座，带客户线下做活动，建立客户微信群，收集客户意见，观察不要变成吐槽群。
5)促销福利:说到底，社会化电商卖的是东西，所有涉及的交易都要注意定价促销。
以农业电商公司Vijdani为例。维达尼的创始人是《深圳鲍静公益周刊》总编辑刘京闻。他在新疆成立农民合作社，整合新疆干果等优质食品，通过设立淘宝和微信服务号销售，年销售额上万。把客户和农民联系起来的是农民的故事，讲客户的故事(猫周刊)，明信片(互动工具)，厨房(指导新闻教你怎么吃)。
媒体人是最好的说书人，也懂企业品牌和公关。所以一个好的主编胜过100个销售人员，而媒体、公关、企业品牌、社交电商都会有重叠。
需要通过领域/垂直新媒体传播的核心副本:
分类总结文案精选:这些新媒体大多已经到了文案沉淀的阶段，需要分类总结。他们想了解观众想要什么，他们的核心是什么。比如从媒体阅读的核心是视频文案，其他全媒体文案只是辅助，真正的业务线在于视频服务，所以阅读的菜单框架是这样的:
其实从初读的菜单框架可以看出，初读的核心运营团队对文案的梳理和架构非常清晰。我看到很多领域，新媒体用菜单梳理自己的沉淀文案时，分类不清晰，不知道如何利用技术搭建wap进行分类，也没有很好的向客户展示沉淀文案。
一读君很聪明，通过一读一拍增强了客户粘性，类似于出拳点。它跳出了之前传承下来的重拷贝基因的新媒体，只知道输出你想传播的拷贝，而忽略了客户为什么不断来看你。
下一篇阅读的总结页开发值得从产品和技术中学习:
三.运营:文案运营、客户运营、活动运营
建筑建成后，第三步是每层放什么(复制操作)，卖给谁(客户操作)，怎么卖(活动操作)。
这三个层面的运作共同实现以下四个目标:
(1)新客户进来，如何转化为活跃用户并多次点击；
(2)如何挽回流失的客户；
(3)如何激活矜持但沉默的客户；
(4)保持现有活跃用户的活跃性；
在文案操作中，标题和文案的核心逻辑是:标题是激发客户点击的欲望，把他们带进来，而文案是刺激客户前进，把他们留在后面的手段。
什么样的标题会激发客户的点击欲望？
什么样的文案会引起客户转发的冲动？
(1)趣味性、趣味性，并引起客户一定的情感共鸣；
(2)提供足够多的客户觉得有用的新闻增量；
什么样的文案会激发客户关注微信账号？
(1)客户体验:排版清晰舒适，浏览体验良好；
(2)文案:对自己有价值、有趣、实用；
(3)结尾图:一张图展示了我是谁，我能为你提供什么；
这是我在自媒体运营过程中经常使用的工具集合:
特别值得观察的是，附上公司二维码的尾图中的文案，一定要突出自身的差异化特征，甚至一句话说清楚，否则一个文案的阅读量会超过5万，最后客户也不知道是谁发的，白白损失了一大批潜在的可转换客户。
至于客户运营，如果你还停留在通过文案创造新局面的阶段，那就出局了。通过文案推动创新是媒体人的基因。目前，比较成功的是“四象空室”和“汕头商学院”,它们是通过特定受众需要的微信讲座文案来推广的。只需要转发截图注册即可，促进了文案分享和点击率阅读。最后讲座结束，发表讲座文案，通过文案或视频形成二次传播。
微信群可以分为核心忠实客户微信群和讲座微信群。前者是不同阶段的快速发展，可以发送到群里收集客户的反馈，后者用于重传和多次传输，让这些微信群里的客户帮你转发下一个事件通知。随着微信群的增加，转发会是一个乘数效应。这也是微信讲座做得好客户数量会快速增长的根本原因:微信群不断分裂。
最后是宣传，也就是活动运营。
我想谈谈一些最聪明的推广方法:
互相推:不是简单的找一个和受众同调的小微信公众号，整理成一个名为“你不能错过的xxx微信订阅号”的文案，这是微信的早期玩法。需要包装，比如培养10个新人习惯，然后植入10个互推账号，回到我刚才的核心逻辑:标题用来吸引客户点击，文案诱导转发。否则客户很少会转发10个订阅号集吧？
寻找合作伙伴给予优惠:合作伙伴包括app和微信公众号，并对其产品进行包装或设置一定的优惠券。最好努力“看”大一点，找一个受众相同的微信公众号，配合他们把自己的产品或者优惠券变成对方账号给客户的福利。但是，最后的催收还是要注意自己的账目。这种做法是累积连续进行的，是一种价格最低的新方法。
Kol顺势宣传:根据受众的优势，找一个匹配的kol，利用权力进行宣传，从而将kol粉丝导入自己的微信公众号，但这需要做好规划。
微信大号软文宣传:找到受众一致的微信大号，精准投放软文，利用原有客户群的微信大号进行宣传。这个方法见效快，文案策划最重要。
四、复盘:数据观察
通过观察每次传输的数据，我们可以找到最适合目标客户的方法，并不断优化。
标题：「营销心得」好的微信运营可节省大量人力资源
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