2020年3月10日，蚂蚁金服在线召开支付宝合作伙伴大会。蚂蚁金服ceo胡小明宣布打造支付宝数字生活开放平台，以服务业数字化为重点，设定“与5万家服务提供商携手，帮助4000万服务行业商家在未来三年内完成数字化升级”的目标。
胡小明表示，新的服务时代正在加速，但中国80%的服务业尚未数字化。将支付宝升级为数字生活开放平台，就是为服务业数字化打造“新基础设施”。通过自身平台的升级和持续的生态开放，我们将与服务提供商合作，加快线下服务业的转型。
据悉，随着新的平台定位，支付宝app将进行改版升级，强化生活服务心态，增加外卖之家、果蔬商超药等便利生活板块，基于智能算法为客户推荐喜爱的服务，让每位客户都拥有更加贴心专属的支付宝。而且从“人找服务”到“服务找人”，商业服务的效率一个个提高。
"搭建数字化生活平台，开拓创新是我们不变的追求."胡小明透露，支付宝将在生态开放方面做出前所未有的努力。app升级完成后，支付宝首页平台的流程将全面对外开放。而且还会出台dt数字时代业务转型计划和小程序支持计划两项政策，让商家和服务商在数字运营上的努力与支付宝平台的红心息息相关。简单来说，在支付宝里，服务好就是权益好。
“支付宝认为，只有与服务提供商合作，为企业提供优质服务，我们才能最终为客户提供优质服务。”胡小明说。为了帮助服务提供商实现数字化转型，支付宝推出了一揽子合作伙伴成长援助计划，包括拓展数字化增值服务能力，开辟多单、多贷和上门服务能力，以及支付宝大学成长课程。支付宝服务商开放平台也同步上线，为服务商提供一站式服务。
美彩。专注于供应B端食物来源的com，在疫情期间依靠支付宝迅速为家庭和个人客户打开了市场。美彩创始人兼首席执行官刘传君表示:“支付宝国内客户数量超过9亿，服务理念深入人心。支付宝可以打开平台，打造数字生活服务市场，这对我们的服务提供商来说是一大利好。”据他介绍，美财商城在疫情期间开通支付宝小程序，通过支付宝集中流量门户曝光，每周吸引80多万新客户，订单迅速覆盖全国80个城市，日均活跃用户超过10万。
和梅一样，域名商家和服务商也在关注支付宝等大型科技平台升级带来的新一轮红利。当天有近2万家公司通过直播云参加会议，近百家支付宝生态合作伙伴发送公司logo“亲临现场”。
中欧国际工商学院副教务长、《商业评论》总规划师辛蓉教授表示，服务业数字化是数字经济快速发展的关键，大量服务业尚未网络化、数字化。支付宝可以帮助线下业务尤其是服务业务尽快实现从金融工具到数字生活开放平台的数字化转型，是一条值得鼓励和探索的道路。一站式数字服务平台也为客户的数字生活体验提供了越来越多的便利和选择。
会后，胡小明在给合伙人的信中提到:“越难，付出的代价越大。支付宝和它的合作伙伴同舟共济。我们坚信，挑战与机遇并存，服务业的数字化明天会更好。”
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标题：「营销心得」未来三年，支付宝要携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级
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