据官方统计,微信公众号注册用户已超过2000万。据我所知,连一些个人都开始申请微信官方账号了,更别提公司了。没有微信官方账号二维码,他们不好意思说自己是大企业。只能说没有微信公众平台,臣妾都做不到。
微信官方账号90%的运营状况都非常糟糕,无论是外观的需要还是客户的真诚运营维护,大部分都会出现以下情况。
(1)90%的公共平台都是以自己的企业命名的。
大多数公司在申请微信官方账号时,都想让自己的公司更出名。每次有人打开一个副本或者关注它,就能看到他们公司的名字。
其实公众平台的命名很巧妙,一个好的名字可以直接体现这个微信官方账号的价值和可读性。比如说,假设你的公司是一家服装制造商。通常公司把微信微信官方账号命名为xxx服装企业、七匹狼、xx服装、xx服装商城等等。
【妙招】微信微信官方账号的名字分为两种状态,一种是认证前,一种是认证后,这意味着有机会更改微信微信官方账号的名字,也就是认证。微信微信官方账号名称可以营销。比如上面说的服装企业,认证前可以命名为“穿魅力”、“服装帮手”、“会穿衣服的女人”、“教你穿美”、“超级时尚服装”等等。因为新建立的微信官方账号没有粉丝群,所以用微信官方账号的名字,贴近客户的名字,能直接体现价值,能让客户更愿意订阅和阅读你的文案,提高客户的粘性。当客户和粉丝数量达到一定水平,可以通过认证改成自己想要的名字。另外还有一个提示,对于有实力的公司,建议至少运营两个微信官方账号,一个服务号可以直接使用你公司的名字,但不要加有限企业字样。另一个订阅号可以改成上面列出的营销微信官方账号,因为认证是独占的。如果您的企业名称被其他人认证,您就不能被认证。所以,通过服务号认证企业名称的目的是为了保护自己企业的名称,而不是为了真正的运营。
(2)微信微信官方账号90%是文员发的。
大多数小企业,在运营微信公众号的时候,要求文员在空闲的时候收集大量信息,然后要求他们每周更新一次文案。我觉得让一个人操作微信太贵了。所以这种类型的微信官方账号大部分只有几百甚至几十个粉丝,开放份数都是两位数。最后老板觉得微信平台真的没用,只是为了给名片加个二维码。
微信平台的专业运营需要很多角色一起完成,比如好的文字可以把文案的描述写的淋漓尽致,也可以表达文案的价值和思想,一些比较强势的需要懂得排版。另外,需要艺人。善用图片,可以让文案更加生动立体,而不是被别人一扫而空。尤其是有一个带商城的微信公众平台,没有艺人的商城做不好。而策划和技术对于线上活动更是不可或缺的,比如连续性、曝光度、客户分析、数据整理、价格核算、技术实现等等。如果一个职员能做到这一点,她就不会仍然是一个职员。
(3)微信公众号90%不是第三方开发的。
大多数人不知道什么是第三方开发。微信公众号是半开放平台,因为微信微信官方号本身就有很多免费的功能,比如统计、群发、自定义菜单等。但很多高级功能无法实现,腾讯在设计公共平台的时候留了一个界面,同时保持开放,让有需求的公司可以让第三方开发企业根据自己的需求来进行完整的功能,比如“萌宝投票”、“帮免收藏”、“高级赞礼”、“猫里围神经”、“微信照片打印”、“微信切换”等等。
其实第三方企业的需求更多。最近很多公司都在转型升级,包括“蒙牛全国营销”、“骆驼商城”等微信三级分销商城,都需要通过第三方开发来实现。这里说的第三方不一定是找别人开发。公司有实力请码农自己开发,打开界面就好。第三方开发尽量根据自己的需求定制。如果对商城和微官网类型要求不高,市场上很多都是免费的,不用花钱,比如“优赞商城”、“微店”、“微联”等等。
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标题:「营销心得」大部分公司微信公众平台都走错方向了,原来是这么运营!
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