长期以来,大多数公司使用点击概率来衡量广告的比较效果。对于公司来说,相比曝光度,客户愿意点击,已经表现出足够的购买意愿,然后只需要进一步诱导即可。
但其实很多点击并不是主观自愿的(我们从自己的经历中知道,八九点进入的广告都是迟到的,真正愿意认真的很少)。然而,矛盾的是,从客户是否更接近潜在客户的角度来看,点击最能显示数据关系的一些维度。
有趣的是,来自纽约大学的数据协会专家克劳迪娅·佩尔里奇(claudia perlich)在一次公开演讲中说:如果你只想通过一场宣传活动获得最高的点击量,那么恭喜你,基本上你不需要研究客户的人口统计特征、媒体的属性,也不需要优化任何广告文案。只需对您的出版商说,“我需要最高的点击量”
为什么?
因为这些出版商知道哪个平台的点击率最高。这和你是什么品牌,卖什么产品,有什么广告创意关系不大。例如,在所有手机应用中,“手电筒” 类型的应用往往具有最高的广告点击量。相信你马上就能猜到原因。当你试图在黑暗的环境中寻找光明时,手机app中的广告位就不会成为你必须避开的“陷阱”。
在这种情况下,如果所有的广告都放在这种类型的应用程序中,就会获得最高的点击量,那就太好了。同理,任何平台都有最容易获得点击的位置。也就是说,如果把点击数作为一波宣传的终极目标,肯定会带来大量无效数据,没有真正的服务营销终极目标。
那么,我们该怎么办呢?
从数字模型的原理来看,有两种比较好的方法可以综合采用:第一,用最接近营销目的的维度来衡量效果。第二,设置尽可能多的维度来衡量绩效。
举个例子,我们的项目是把线上客户切换到店铺,所以要把进店的客户数量设定为最终的考核标准。但是这样做也可能会带来上述针对点击次数的相关投放问题。因为进店的情况多而复杂,如果只是为了追求进店,可能进店的人并不是我们需要的高价值客户。因为,很容易动员一些喜欢占便宜的人,加入到乐趣中,在线贡献数据。
正因为如此,有必要全面采纳第二个建议——用尽可能多的维度来衡量绩效。从广告曝光,精准曝光率,点击率,精准点击率,到实际到店,精准到店,都需要设定符合套路的参考目标。
很多媒体网站最讨厌的是企业品牌所有者在每个数据维度设置KPI。原因很简单。当每一层数据都设置成规模的时候,机会主义基本不容易发生,项目带来的营销效果才是最现实的。媒体之所以讨厌,不是因为喜欢投机取巧,而是因为每个客户都在平台上找到了最有价值的客户,会产生高价,这是媒体的一个亏损账户。
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标题:「营销心得」分享:软文传播只看点击几率,难以获得高价值客户群
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