“年轻人 ”是一个内涵和外延极其广泛的词，其同义词有“90后”、“90后”、“千年一代”、“Z一代”。这是一个满身标签的人群，也是一个对标签反感和抵触的人群。他们充满矛盾，不按常理出牌，经常混淆企业品牌，却找不到取悦他们的方法。
另一方面，根据波士顿咨询公司(Boston Consulting Enterprises)的数据，中国消费市场五年内将增长2.3万亿美元，其中65%将由80后、90后和 00后带来。类似的数据也在传播着同样的消息:这是一个必须用尽一切手段去拉拢的人群。
试图给年轻人贴标签看似懒惰，但从营销的角度去寻找这个消费群体是很有必要的，这是获得消费能力强、消费心态开放的优质增量客户的前提。
年轻人的痛点、痒点、厌恶点在哪里？如何做营销才能环住年轻人的心？这5个内心发现+策略可能会帮你理清思路。
后隐喻时代:90后话语体系的领导者
美国社会学家玛格丽特·米德在其著作《文化与承诺》中将人类社会分为三个时期:前喻文化、共喻文化和后喻文化。
在“前喻文化”中，年轻一代从长辈那里学习知识和经验，而在“共喻文化”中，年轻一代和长辈的学习发生在同龄人之间。在“后具象文化”中，由于知识和经验的加速更替，长辈向晚辈学习。
90后和90后是伴随着互联网而生的。他们获取新闻的技能和效率更高。此外，他们对新鲜新闻持开放态度，这使他们成为后隐喻时代的学习者和流行话语系统的发明者和离开者。
嘴枪max，胖倍，笨拙的舞蹈，空的耳朵，黑色的问号脸...90后和90后创造的一系列词汇都不同程度的火了。在“后隐喻时代”的背景下，“我很开心”的90后、90后让自己创造新词，而一些心虚的70后、80后则表现出追求、成为学习者、推波助澜的态度。
这种现象给营销人员带来了前所未有的挑战，因为作为一种话语体系，年轻人更难被“诱惑”和“讨好”。他们总能在第一时间发现甚至创造出新的有趣的概念、现象或事物，这使得大量平庸的商品和营销失去了立足之地，只能得到“不感兴趣”的评价。
策略:让自己和年轻人一起飞翔，或者让自己比他们飞得更远
为了吸引“后隐喻时代”懂得太多的年轻人，企业品牌要么要迎合他们，要么要比他们脑子大。创意可以让年轻人看起来蒙着眼，跪下。
日本“国民冰棍”黑的形象大使是一个线条简单到丑陋的小个子。他擅长带着悲伤和尴尬跳舞，唱着广告歌《如果这个广告能增加销量，那就见鬼了》，甚至表演着“脱内衣”这种又脏又蠢的舞蹈，以其充满槽点和黑色幽默而备受年轻人追捧。
标准的“精英家庭”:喜欢为“小钱”买单
90后不喜欢上网，不喜欢严肃、平庸、整容。他们甚至不只是“看脸”。比起前辈，他们是更理性更精明的客户，也是“成本升级”背景下的早期采用者和“精品享受族”。
“美好享受家庭”的概念最早是由谷歌在2016年提出的。是指崇尚“精明消费，享受生活”价值观的人。这个群体上网时间长，愿意为选择优质产品付出很高的时间和金钱。价格:他们会区分皂基和氨基酸，以便了解洁面乳的功效；会学习榫卯结构以挑选合适的家具；为了买扫地机器人，我会浏览市场上所有企业品牌的所有评价...
在成本升级的趋势下，年轻人不再从货架上拿起一个企业品牌或一件商品，他们也不想听到“让生活更有质量”之类的口号，比如“きだよ0/洞”。他们更喜欢实用人性化的细节设计，以及哪些产品和营销能带来“小运气”。
策略:省去了打感情牌，杜绝“小亏”才是王道
感情也可能打动“精英人士”，但握着钱包的手未必能松开。玄学情怀需要落在产品和服务上，才能让90后感受到真诚。能帮助90后应对“小损失”的产品和服务，才是“精英家族”认可的正确姿态。
相对于衡量商品和服务质量感的前辈，90后更注重那些看似琐碎，不处理也不会造成严重问题的问题，这恰恰是能给他们带来“小运气”的地方，也是对他们生活质量感的一种衡量。
类似wifi卡，打不开网页，忘记带钥匙被锁在门外，晚上开灯，刺痛眼睛...这种不会死人但会把人逼疯的问题，很容易引起年轻人的共鸣，产生“我也遇到这种情况”的情绪，所以至少年轻人会有一种亲切感继续阅读，而不是看完第一行就在MoMo里说“这是什么鬼”。
比如360智能家居最近推出了360安全夜灯、智能门锁等产品，抓住了“小损耗”的问题，比如“晚上刺眼的开灯”、“推拉门把手”、“厕所信号差、上厕所玩的时候无法刷网页”，做了智能家居产品来应对年轻人的生活之痒。这种从年轻人的恐惧、厌倦等小情绪出发的营销策略，既明确了产品的具体功能，又从情感立场上充分纵容了容易为小事烦恼的90后。
精神衰老是表象，“前方中年危机”是真相
在电影《猜火车》中，年轻的马克认为中年人的生活是一样的，充满矫情，充满鄙夷和厌恶:
选择生活，事业，职业，家庭。选择一台tmd电视。选择洗衣机，汽车，CD机，电动开罐器。选择健康、低热量、低糖。选择定息房贷。选择朋友，运动装，行李箱。选择三件套西装...选择diy。周日早上，我想不出我是谁。
与马克不同，现在的年轻人对严肃和极端不感兴趣。他们喜欢自称“宝宝”，喜欢用表情包代替文案，用次要元素覆盖现实。这一切都让这个群体看起来与之前传下来的成熟和稳定大相径庭，反映出心智年轻化的倾向。
另一方面，90后开始感受到“前中年危机”的困扰:热衷于在微信朋友圈分享健身打卡，愿意为知识买单，偏爱散发“成本升级”气息的产品，解决爱情和人际关系。有些人精力过剩，对职场的快速发展充满焦虑，对房价绝望...
但这一代年轻人不喜欢血腥抵抗，而是选择丧期向世人炫耀。
近年来流行的“丧”和玩世不恭的“hip-hop”等文化，不过是年轻人精神的一个外壳，这个外壳里包裹着的，是和中年人一样的焦虑。
这也是负能量营销大行其道的原因。一方面直接指向年轻人心中的焦虑，引起他们强烈的情感共鸣。另一方面，他们必须穿上丧服、呕吐和幽默来软化这种焦虑，这样年轻人才能接受以自嘲的态度刺伤自己内心的事实。
【/s2/】攻略:以卖孟、打贱、丧【/s2/】的姿态委婉地发泄焦虑
就像过去几十年里，日本三丽鸥公司的“顶级明星”一直是温顺可爱的hello kitty，连嘴都没有，给下一代年轻人带来正能量。然而，近年来，情况发生了变化。一个性别不明，身体软糯，表情颓废的“蛋黄哥”成了年轻人的新宠，慵懒可爱的被无数粉包围。
如果hello kitty是个精致的淑女，蛋黄哥就是个邋遢的窝囊废男生。它以幽默的态度帮助年轻人发泄对“中年危机前方”的焦虑，符合他们心灰意冷却又为自己找到幸福的感觉，成为新一代的动漫网络名人。
“瞬间”生成:iwwiwwwiwi心理是常态
90后是“即时”一代:qq、微信让他们随时随地与外界交流新闻、分享动态、接收反馈；外卖应用程序允许他们在家享受各种各样的食物，而不用花很长时间做饭或去餐馆。
面对多样化和令人满意的消费选择，年轻人留在某个产品或企业品牌上的时间和耐心极其有限。有一个名词可以形容这种心理:iwwiwwwiwi，是“我想要 我在什么时候在什么地方想要什么”的缩写。翻译成“我想要的，我现在就想要；我想要的，我要在这里。
它既强调“我要什么”，即年轻人多花在主观的自我心态上，又强调“当我要的时候”，体现了年轻一代的“即时消费”行为。他们很少计划和考虑购买一个消费项目，但当它满足他们眼前的期望时，他们会很快卖掉它。在客户越来越年轻的今天，看完书就买，喜欢买，会越来越普遍。
策略:给出“快”的承诺，降低客户的心理价位
相比年轻人“马上要”的消费心态，商家首先要把“快”升华为企业品牌优势。除了提高供应链的效率，缩短每个服务环节的价值成本，还有什么套路可以巧妙的说好话？泰国的肯德基很机智。突出“快”的方法是将产品外包装上的盒子设计成一种动态的气场。任何看到它的人都会对肯德基的一个新功能“接近闪电”感到惊讶。
正因为如此，要“讨好”年轻人的套路很多，没有必要采取新的“重模式”。和肯德基类似，抓住年轻一代想要快的“瞬间心态”，在盒子的外观上加入了“自带加速度”的设计，不仅赢得了人们的关注，也让年轻人想起了正在嗖嗖向前的快递哥。
反对套路:拒绝做“个性商品包”
年轻艺人要穿豆瓣，muji，听民谣，读raymond carver？
这一代年轻人并不执着于标签。他们不仅不喜欢“90后”、“90后”的标签，还抵触“文清”、“新中产阶级”、“奢侈派”的标签。一般来说，他们不想成为一个装满各种商品和标签的包，也不想让外部标签附着在他们独特的个性上。他们拒绝做“个性商品包”。
年轻一代越来越希望通过消费的产品来突出自己的特色，表达自己的品味和心情。他们也更喜欢有情感属性的产品，往往对冰冷的工业品没有感觉。毕竟是可爱、廉价、黑色幽默等软元素。这使得流水线上的产品开始与众不同。
策略:打破“固定模式”，告别常规套路
正因为如此，才不容易谈“高品质”、“奢华”、“精华”等。，针对90后的各种企业品牌。反而是年轻人比较敏锐，感觉新奇，能因为一个产品的情感和谐而着迷。
如果你想推广一种以滋润皮肤为主要功能的精华，你会怎么向年轻人介绍？
请为美丽的名人说话？在tvc，塑造一个追求者众多的女性形象，明丽，自带主角光环？不好意思，年轻人可能觉得这是骗人的，不自然。
泰国的一个香精广告采取了不同的方法，用一种滑稽可笑的方法来引起年轻人对一种香精的好奇心。他们的方法是，让一个女孩带着一条鱼，穿过海里的风暴穿越海洋，最后把鱼喂给一只蓝鲸，然后……被鲸鱼呕吐。
然而这个离奇的故事，却把精华产品的关键词串在了一起:法国、深海、滋养等。，并以一种让年轻人印象深刻的方式呈现。年轻人最后选择它，不是因为它是一个名牌，而是因为它是一个有个性有情趣的新产品。
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