推广软文，我们做的第一件事就是打动客户，打动客户的关键点之一就是建立“共鸣”。“共鸣型词语”就像知己，带来自己的同理心，容易产生从众感。
我们看到了很多话，感受到了对企业品牌的理解，说了你想说的，你不敢说的，或者没有被发现的。这些话都是从你的角度表达“支持”、“欣赏”、“对你的攻击”、“揭示真相”。所谓“痛彻心扉的话”，就是每一句话都触动了客户的共鸣点。
比如keep在2019年推出了一个以“恐惧是对的”为主题的广告，每个主角都以“我害怕”为开头。比如一个胖女孩在练瑜伽，毫无自信的表达这样的话:
我害怕一直被盯着看
但我更害怕永远透明一点
害怕是对的
跳水女孩，健身狂热者，视力受损的跑步者，胖仙女，冠军骑手...当这些主角一个接一个出现的时候，他们的声音都表现出了犹豫，并且随着影片的推进(不断的闪回主人公的尝试和失败)。影片中的语速越来越块，越来越厉害。在最后的高燃时刻，甚至不仅仅是英雄的声音，还有团音交织，配乐鼓达到了巅峰。情绪重叠到燃点，突然冒出一股无声的气息，最后“不怕，那就找下一个怕”。
“我害怕”，“我害怕是对的”，“我不害怕，那就寻找下一个害怕”...身份不同，场景相似，句式相同，大多数人会不由自主地坐在一起，或者感同身受，产生共鸣。
2012年伦敦奥运会期间，李宁推出了“中国人，让改变发生”的主题广告，还推出了一系列不同运动员与自己结合的海报。
逆境唤醒热血
我用激情
让变化发生吧
张继科
看起来很刺激，但是共鸣不够。普通观众不容易建立感同身受的感觉。毕竟世界冠军少。如何利用奥运会的场景，激发普通观众的共鸣，是文案策划需要思考的问题。在李宁的思想中，丹琳的话有共鸣优势:
每个人都输给了自己
如果你有勇气，你可以重生
我用不朽的信念和梦想
让变化发生吧
当我说有共鸣优势的时候，感觉创作者是在寻找与客户的关联性，只是用词不够具体。“每个人都输给了自己”这种语言需要客户重新解读，直接场景更容易建立联系。耐克推出了“活出你的伟大”的主题，许多系列文本都是基于客户的共鸣，如:
裁判可以决定你的成绩
但是我不能做决定
你的伟大
他们可以质疑你的成绩
但是你不能质疑它
你的伟大
似乎大多数人都会遇到“裁判的不公”。从小学到中学，到大学，各种活动都有共鸣点。当然，耐克也是在表达当时的游戏场景，只是用一个同情的词来吸引整个人的注意力。
当你去商场买衣服时，售货员坚持要卖店里衣服的质量、款式和价格。如果你能站在客户的立场思考，带进自己的感受，欣赏评价，交易通常会更好。在日常生活中也很常见。比如孩子放学回来不开心。父母应该如何解决？是先批判教育吗？还是让孩子说出事情的真相？或者告诉孩子你小时候一直不开心。无论发生什么，你的父母都会支持你...没有100%的标准答案，但是后者相比之下会更好，因为孩子会感受到你的爱和共情，这就是共鸣。
我画了一幅共鸣创作的路径图，从“共鸣主体”到“共鸣表达”，最后是“共鸣转化”，其中要发现探索“共鸣主体”的场景与感受有关。
或者以保留文本为例:
第一步:发现场景相关性
场景:胖女孩，健身
第二步:发现感觉的相关性
感觉:害怕被别人盯着看，害怕被别人嘲笑，害怕作为一个透明的人被忽略
最后输出共鸣词:“我怕别人一直盯着我看，更怕我一直有点透明”，最后的主题词“恐惧是对的”代表支持和认可，进一步促进了共鸣转化行为。
但是，它制造了“共鸣”，也会有“意外”。比如2019年初《什么是佩奇》热播，放映了短片，情绪和兴趣都伴随着各种赞，但影片却集体吐槽。
虽然我们今天只讲共鸣词，但在营销中需要有整合思维，文字和文字所创造的共鸣要与营销活动的主题和目标相统一。
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标题：「营销技巧」怕就对了—要写共鸣型的软文
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