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我们都在期待的软文，到底是什么东西？

你有没有这样的经历？明明点开一篇文章是想学点知识或者找个产品评测，结果读着读着就被带进去了，最后甚至产生了“嗯，说得有道理，我也想试试”的念头。等你反应过来，才发现这好像是一篇广告。但奇怪的是，你并不反感，甚至觉得它有点用。

这东西，大概率就是一篇成功的“软文”。今天咱们就来好好聊聊，这个让人又爱又恨的“期待的软文”。

一、软文不“软”，它到底是什么？

先得搞清楚基本概念。很多人觉得，软文就是隐藏得很好的广告呗。这个说法对，但也不全对。它更像是一种……嗯，怎么形容呢，一种“带着解决方案的故事”。

硬广是直接喊：“买我！买我！” 而软文是走过来，先跟你聊聊你的烦恼，比如“哎呀，最近是不是总睡不好？”引起你的共鸣，然后不经意间提到，“我有个朋友用了XX方法，现在睡得可香了”，最后才轻描淡写地引出产品。它卖的不是产品本身，而是产品能带来的那种“更好的状态”或者“问题的解法”。

所以，一篇被期待的软文，核心不是“软”，而是 “价值” 。你得先让读者有收获，他才会容忍你的“广告”部分。

二、为什么我们会“期待”一篇广告？

这个问题很有意思对吧？我们天生讨厌广告，怎么会期待它？其实，我们期待的并不是广告，而是被满足的需求。

自问自答一下： * 问：用户点开一篇文章时，到底在找什么？ * 答：绝大多数时候，他们在寻找三种东西之一： * 答案： 比如“如何给新生儿选奶粉”、“什么运动最减肚子”。 * 共鸣： 比如“30岁职场妈妈的焦虑，我懂”。 * 乐趣： 比如一个好玩的故事、一段有趣的经历。

一篇优秀的软文，会先把这三样东西给你，让你觉得“这文章没白看”。在你获得满足感、放松警惕、甚至对作者产生好感和信任的时候，产品信息才顺势出现。这时候，产品就不再是冰冷的商品，而是通往解决方案的一个可行路径。你当然不会太排斥。

不过话说回来，这个度挺难拿捏的，太早了像广告，太晚了读者都跑了。具体怎么把握这个火候，我觉得还得看大量的实践和感觉。

三、一篇让人不反感的软文，长什么样？

光说理论有点空，我们来点实际的。我认为，它通常有几个无法忽视的亮点：

【亮点】标题不忽悠人： 它不会用“震惊！”“惊天秘密！”这种标题党。标题或许会勾起好奇，但一定和内容强相关，让你点开不后悔。
开头直击痛点： 一两句话就说中你的难处，让你觉得“对对对，我就是这样！”，迅速建立连接。
内容真有干货： 比如一篇介绍床垫的软文，它会先认真教你怎么根据睡姿选床垫硬度、不同填充材料的区别，这些知识本身就有用。
植入像朋友推荐： 它的植入不生硬。不是“我们的产品宇宙第一”，而是“我试过很多方法，最后用这个才解决了问题”，有真实感和故事性。
【重点】结尾不强行推销： 好的软文，结尾往往是温和的引导，比如“如果你也有同样困扰，不妨了解一下”，给人选择权，而不是“马上点击购买！”

你看，它的一切设计，都是为了让你“学知识”或“听故事”的体验足够顺畅，广告只是顺带一提的事。

四、从写到读，怎么判断软文的质量？

作为读者，你怎么分辨一篇软文是良心之作还是粗制滥造？作为想写的人（也许你有这个需求），又该怎么入手？

给读者的建议： 1. 看价值比重： 整篇文章是90%的广告+10%的干货，还是反过来？后者才是好软文。 2. 感受语气： 是急吼吼想卖你东西的推销员语气，还是耐心分享的朋友语气？ 3. 检查论据： 它提到的产品优点，有真实案例、数据或者合理解释吗？还是只有空洞的“极致”、“奢华”？

给写作者的建议（如果你想试试的话）： * 第一步：忘掉你的产品。 先彻底站在用户角度，想清楚他到底为什么需要看你这篇文章？他的核心痛苦是什么？ * 第二步：提供真实有用的信息。 把你产品相关的知识，用最朴实的大白话分享出来。别怕把知识教透，用户聪明着呢，你越真诚，他越信任。 * 第三步：自然嫁接。 在你提供的解决方案中，让你的产品成为一个“选项”。可以说说你为什么造这个产品，它怎么解决了你刚才提到的那个痛点。 * 【重点】记住一个公式： 痛苦共鸣 + 知识科普 + 解决方案（你的产品作为选项之一） = 一篇合格的软文。

当然啦，写多了你会发现，每种产品、每个平台适合的软文写法都不一样，这里面门道很深，我也还在摸索。

五、一些可能让你意外的点

聊到这儿，我觉得有些地方可能和你想的不一样。比如，并不是文笔越好就越像软文。有时候，过于华丽的辞藻反而让人觉得假。真实的、略带瑕疵的分享，往往更有说服力。

还有，软文的最高境界，或许是 “让用户感觉不到这是软文” ，而是真心实意地觉得你帮到了他，他因为感谢和信任，而去支持你的产品。这个转化路径虽然慢，但用户粘性会极高。

不过，这种理想状态很难达到，这需要品牌有极大的耐心和真诚。

结尾：我们到底在期待什么？

绕回最开始的问题。我们期待的，真的只是那篇精心设计的文章吗？或许不是。

我们期待的，是在信息爆炸的时代里，一种被理解、被尊重、被真诚对待的感觉。我们讨厌被当成流量和数据，我们希望沟通是双向的，有价值交换的。