营销类软文邮件：如何写出让人想点的邮件
你有没有经历过这种情况？—— 邮箱里塞满了各种推广邮件，你看都不看就直接拖进垃圾箱，甚至有点烦。但偶尔，就有那么一两封，你居然会点开，甚至…还看完了？ 这到底是为什么？难道发邮件也有玄学？
其实啊，这里头门道还挺多的。今天咱们就聊聊，怎么才能写出那种让人不反感、甚至还想点开看看的营销软文邮件。别以为这就是简单写几句话，这里头的学问，深了去了。
营销邮件到底是什么东西？
首先，我们得搞清楚，营销邮件不是广告传单。你想想，如果你收到一封全是“买买买”、“打折优惠”的邮件，第一反应是不是“又来推销了”？然后立马关掉。
所以，营销类软文邮件的核心，其实是“提供价值”。你得让收件人觉得，“这封邮件对我有用”，而不是“这封邮件只想赚我的钱”。
- 它可能是一个小技巧，帮你解决了工作上的一个麻烦；
- 也可能是一个有趣的故事，让你产生了共鸣；
- 或者是一份实在的干货，比如行业报告、操作指南等等。
总之，先给点东西，再谈其他。用户觉得你有用了，信任感慢慢就来了，这时候你再轻轻推一下产品，效果会比硬广好一百倍。
为什么你的邮件总是被忽略？
好吧，道理我都懂，可为什么发出去还是石沉大海？问题可能出在这几个地方，你瞅瞅有没有中招：
- 标题太普通：比如“公司新品介绍”、“本月优惠”，完全让人提不起兴趣。你得想想，用户凭什么要点开你的？
- 内容太硬了：通篇都在说产品多好多好，参数功能罗列一堆，用户真的看不下去… 这或许暗示，用户更关心的是“这玩意儿能帮我解决什么实际问题”。
- 没有清晰的行动指引：用户看完就算了，你不知道这封邮件到底带来啥效果。是让人点击链接？还是填写问卷？你得说清楚啊。
- 发送得太频繁：天天发，谁受得了？很容易就被当成骚扰邮件屏蔽了。
怎么写出一封好的营销邮件？
第一步：标题决定生死
标题真的太重要了，重要到它基本决定了这封邮件的生死。用户第一眼看到的就是标题，必须在3秒内抓住他。
几个小技巧：
- 用数字：比如《3个技巧，让你的工作效率翻倍》。数字看起来更具体，更可信。
- 用疑问句：比如《你为什么总是存不下钱？》。问题会让人下意识去想答案，好奇心就被勾起来了。
- 突出利益点：比如《送你一份免费的PPT模板合集》。直接告诉用户“你能得到什么好处”。
- 制造紧迫感：比如《限时24小时，会员5折招募中》。不过话说回来，这种方法别常用，用多了就没感觉了。
第二步：内容要像跟朋友聊天
点开之后，内容要是硬得像石头，用户立马就关掉了。口语化的表达真的特别重要，别整得跟公司年报似的。
比如，少用“本公司”、“隆重推出”这种词，多用“我们”、“你”、“我”这种拉近距离的词。甚至可以适当暴露自己的小缺点，比如“我们琢磨了这个功能好久，虽然可能还有点笨，但真的能帮你省下时间”，这样反而更真实。
第三步：引导用户行动
邮件看完不是终点，你得让用户做点什么事。这就是常说的“Call to Action”（行动号召）。但具体怎么设计这个行动按钮最有效，其实我也说不太准，可能得看具体行业和人群吧。
一定要明确：
- 用一个明显的按钮，比如“立即领取”、“下载报告”；
- 告诉用户下一步会发生什么，减少他的疑虑；
- 别放太多选项，一个最核心的就够了，太多反而让人不知道点哪个。
案例分析：看看别人是怎么做的
光说理论有点干，我们来看个例子。假设有一个做在线教育的公司，它的邮件可能是这样的：
- 标题：《你的同事都在偷偷学的Excel技巧，免费送你！》
- 内容：开头先吐槽：“每天加班做表格，眼睛都快看瞎了？”（引起共鸣）。然后说：“我们整理了5个超实用的隐藏功能，10分钟就能学会，让你准时下班！”（提供价值）。最后放上一个按钮：“点击下载技巧秘籍”（引导行动）。
- 落款：附上讲师的名字和一句贴心的话，显得更亲切。
你看，这封邮件没有一上来就卖课，而是先给了免费的好处。用户如果觉得这5个技巧确实有用，自然会对这个机构产生好感，以后卖课也就容易多了。
一些容易踩的坑，千万要避开
写了半天，也有些地方是容易出错的，提醒一下：
- 主题和内容不符：标题党骗点击，用户点进来发现上当，下次再也不信你了。信任一旦失去，很难挽回。
- 不注意排版：密密麻麻一大段文字，看得人头昏眼花。多用空行、分段、小标题，让页面有呼吸感。
- 不优化移动端：现在很多人都在手机上看邮件，如果你的邮件在手机上显示乱七八糟，直接就被删了。
- 忘了测试：正式群发之前，最好先发给自己和同事看看，检查一下链接能不能点，排版有没有问题。
写在最后
写营销软文邮件，其实就是一个和人打交道的过程。你得真诚，得提供价值，别只想着自己那点销售业绩。当你把用户当成朋友，真心实意地想帮点忙的时候，那种语气和文字是会透出来的，用户也能感受到。
嗯…差不多就这些吧。这东西也没个绝对标准，得多试、多发、多看数据，慢慢找到适合你自己调性的方法。希望这些零零碎碎的想法，能给你一点点启发。
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