热点聚集

何谓市场营销之4P、6P、4C内涵

4P:产品(Product)、费用(Price)、通路(Place)、宣传(Promotion)。

6P:产品(Product)、费用(Price)、通路(Place)、宣传(Promotion)、政治影响力(Political Power)与公共联系(Public Relations)。

4C:顾客(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便捷(Convenience)和交流(Communication)。

4P代表的是Product(产品)、Price(费用)、Place(地点,即分销,或称通路)和Promotion(宣传)四个英文单词。此外,理论界还有其他说法:6P与4P的差异,在于营销学界的泰斗Kotler增加了两个P:Power(权力)和Public Relations(公共联系)。Kotler认为,企业能够且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争日益激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下,要运用政治影响力与公共联系,打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开拓道路。同时他还创造了一个新的词汇——Megamarketing(大市场营销),来表示这种新的营销视角和战略思想。

4C是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称,即:顾客的欲求与需求、顾客获取满足的费用、顾客购买的便捷性、交流。从关注4P转向重视4C,是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,它更应受到零售业的重视。

(一)顾客(Customer):零售企业直接面向顾客,因而更应该考虑顾客的需求与欲望,树立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条主线,贯穿于市场营销活动的全过程。零售企业应站在顾客的立场上,协助顾客挑选商品货源;按照顾客的需求及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需求;更注重为顾客提供优质的服务。

(二)费用(Cost):顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总费用。因此,顾客总费用包括货币费用、时间费用、精神费用和体力费用等。由于顾客在购买商品时,总希望把有关费用包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总费用”。努力降低顾客购买的总费用,如降低商品进价费用和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币费用;努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出,节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务,减少顾客精神和体力的耗费。

(三)便捷(Convenient):最大程度地便利消费者,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区选择、区域选择、地点选择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者,也能通过便捷的交通接近商店。同时,在商店的设计和布局上要考虑便捷消费者进出、上下,便捷消费者参观、浏览、挑选,便捷消费者付款结算等等。

(四)交流(Communication):零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者交流。与消费者交流包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息;影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品;在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者交流比选择适当的商品、价格、地点、宣传更为重要,更有利于企业的长期发展。

总之,零售企业在组织市场营销活动时,应该从零售企业的行业特征出发,关注4PS的综合运用。同时,更应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势,重视4C在零售企业营销管理中的运用。

何谓市场营销组合4p6p具体包含哪些内容

市场营销组合是指企业为满足目标市场的需求,对可控制的各种市场营销因素和手段的综合运用与优化组合。"4P"和"6P"是市场营销组合中两种常见的模型。

市场营销组合的"4P"包括:产品、费用、通路、宣传。产品指的是企业提供给市场的有形与无形服务的集合体;费用是指顾客购买产品时的费用,包括折扣、支付方式和信用条件等;通路代表产品进入和到达目标市场的种种途径,包括渠道、区域、场所、运输等;宣传则包括广告、人员推销、营业推广与公共联系等手段,用以刺激消费者购买欲望和促成交易行为。

而"6P"营销组合在"4P"的基础上增加了两个元素:政治影响力与公共联系。政治影响力指的是企业必须懂得怎样与其他国家打交道,必须了解其他国家的政治状况,才能有效地向其他国家推销产品;公共联系则是指营销人员必须懂得公共联系,知道如何在公众中树立产品的良好形象。这两个元素的加入,特别是在国际市场营销中,反映了政治和公共联系对营销活动的重要影响。

总的来说,"4P"和"6P"都是企业在制定市场营销策略时的重要参考框架,它们帮助企业综合考虑产品、费用、分销、宣传等多个方面,以更有效地满足目标市场的需求,实现营销目标。

上一篇:淮南市最新消息今天 淮南8只天鹅死亡,事件的最新进展如何

下一篇:深入解析软文定义:软文宣传的含义与营销核心


标题:深入解析6P营销框架:从4P到6P,再到4C的市场营销策略演变    

地址:http://www.wenfangge.com/rwfb/86583.html


注明“来源:文芳阁”的所有作品,版权均属于文芳阁软文推广平台,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,如有对内有异议请及时联系btr2030@163.com,本人将予以删除。