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大润发软文营销推广策略：如何让超市故事飞入千万家？

【文章开始】

你刷手机时有没有突然被一篇超市故事吸引？可能是主妇分享的省钱妙招，或是打工人深夜偶遇的暖心热食... 等等，这不会是大润发自己写的吧？诶，还真有可能！今天咱就掰扯掰扯，大润发是怎么把软文玩成“润物细无声”的。

一、为啥大润发也要搞软文？硬广不香吗？

问：超市嘛，打折促销海报满天飞不就行了？费劲写软文图啥？

兄弟，时代变啦！现在人看到“促销”、“打折”这种字眼，手指头划得比谁都快。硬广像街边发传单的，硬塞给你；软文呢？更像朋友聊天时随口一提的“好东西”。大润发搞软文，核心就两点： 1. 躲开你的广告雷达：让你在刷故事、看攻略时，不知不觉接收信息。 2. 建立信任感：讲真实故事、分享实用经验，比喊口号可信多了。 3. 塑造品牌温度：谁说超市只能冷冰冰卖货？有温度的故事更能打动人。

想想看，一篇教你“三口之家一周200元营养食谱”的文章，里面“刚好”提到在大润发买的实惠食材，是不是比直接喊“大润发生鲜便宜！”顺耳多了？

二、大润发的软文，到底在讲啥故事？

问：超市软文能写啥？总不能天天写白菜萝卜吧？

嘿，可别小看！大润发的软文素材库，其实挺丰富：

产品故事：但不止于产品！
- “爆款”背后的门道：比如，为啥这款牛奶突然火了？可能写篇“探访大润发牛奶冷藏库，原来新鲜是这样锁住的...”，既科普又带货。
- 小众好物挖掘记：发现一款不起眼但超好用的调料？写成“主妇私藏！大润发冷门调味品拯救厨房小白”，满足猎奇和实用需求。
- 时令美食指南：大闸蟹季到了？来篇“秋风起蟹脚痒，大润发老师傅教你挑蟹三招”，蹭热点+专业人设。
用户故事：让普通人唱主角！
- 省钱达人秀：“90后小夫妻如何在大润发精打细算月省千元？” 真实案例，更有说服力。
- 深夜食堂温情：“凌晨两点的大润发，是谁在给城市守夜人留一盏灯？”（可能写烘焙区为夜班人员预留面包的故事）主打情感共鸣。
- 生活妙招分享：“一根橡皮筋搞定大润发购物袋收纳！” 实用小技巧，易传播。
本地化故事：接地气才是王道！
- 结合当地特色：比如在南方城市，写“台风天囤货指南，大润发这些物资最抢手”；在北方，可能写“冬日囤菜季，大润发地窖式仓储保障新鲜”。让本地居民觉得“这就是写给我的”。
- 融入社区活动：报道大润发赞助的社区篮球赛、亲子活动等，强化“社区好邻居”形象。

三、这些故事，都往哪儿“投喂”？

问：写好了软文，总不能贴超市门口吧？哪儿能找到目标顾客？

大润发在这块儿，算是摸清了门道：

微信生态是主战场：
- 本地生活号/宝妈号：合作投放最精准，比如“XX本地宝”、“XX妈妈网”，用户就是冲着本地吃喝玩乐、育儿信息来的。
- 垂直领域KOC（关键意见消费者）：找那些粉丝不多但粘性高、真实分享生活的主妇、美食爱好者合作，性价比高，信任感强。
- 企业自有公众号/社群：发布官方攻略、活动预热，服务已有会员。
短视频平台（抖音、快手）：
- 情景短剧植入：比如拍个“不会做饭男友第一次下厨”的搞笑视频，“刚好”用到大润发买的半成品菜。
- 探店Vlog：邀请达人探店，重点展示特色区域（如烘焙坊、海鲜区）、打折信息或新品。
- 实用技巧短视频：“3分钟学会大润发网红烤鸡的居家平替版！” 内容有用，自然带出商品。
小红书：种草圣地
- 素人分享：鼓励用户晒单，尤其是高颜值商品（烘焙、进口零食） 或 性价比之王。
- 清单体攻略：“大润发必买Top 10清单！跟着买不踩雷”。
- 线下活动打卡：比如与IP联名的主题陈列区，吸引年轻人拍照分享。
微博/今日头条等资讯平台：
- 更偏向品牌事件、大型促销活动、社会新闻结合点（如保供稳价）的传播，覆盖面广。

四、光讲故事就行？怎么让人“动”起来？

问：看完了，感动了，然后呢？怎么把人引到店里或线上？

大润发软文的“小心机”就在这里——埋钩子，促转化：

“钩子”要软：
- 文末小福利：“评论区分享你的省钱妙招，抽3位送大润发50元购物卡！” 低成本，高互动。
- 暗号优惠：“到店对店员说‘小红书来的’，立享XX折扣”。追踪来源，制造专属感。
- 限时/限量信息：“仅限本周六日”、“前100名顾客有赠品”。制造紧迫感。
引导要清晰：
- 突出位置放小程序码/门店地址：看完就能直接下单或查路线。
- 关联话题/活动页：线上活动要有明确入口。
玩转UGC（用户生成内容）：
- 发起 #我在大润发捡到了宝#、#大润发神价格# 等话题，鼓励用户晒单、分享。用户的内容，就是最好的软文！
- 对优质UGC进行展示（如线下店内屏幕、线上官号转发），形成正向循环。
裂变小玩法：
- “分享给3个好友，解锁专属优惠券”。利用社交关系拉新。
- 拼团信息植入软文：“办公室组团买水果，人均省一半！”

五、效果咋样？钱花得值不值？

问：搞这么多花样，最后能卖出去多少菜啊？

说实话，软文效果不像打折海报那样立竿见影，它更像“文火慢炖”。大润发看重的指标可能包括：

线上：
- 软文阅读量、点赞评论数（衡量传播和互动）。
- 导流到大润发优鲜APP/小程序的UV（访问用户数）、新增会员数。
- 通过文中特定二维码/暗号产生的订单量、销售额。（这块具体怎么精准归因？可能需要内部复杂的追踪系统，咱外人就不好细究了）。
- 社交媒体相关话题的讨论热度。
线下：
- 特定促销商品或活动区域的客流变化。
- 会员消费频次和客单价的提升（长期观察）。
- 门店服务台提及“看了XX文章/视频”来咨询或参与活动的顾客数量。

数据好，当然说明策略有效；但品牌好感度、用户心智占领这种“无形资产”，虽然难量化，或许暗示着更大的长期价值。 不过话说回来，投入产出比（ROI）始终是悬在头上的剑，效果不好，预算说砍就砍。

六、玩软文，就没风险吗？

问：软文翻车的情况也不少吧？大润发不怕？

怕，当然怕！主要风险点：

“软”变“硬”，遭人烦：故事生硬，植入太明显，一看就是广告，用户立马关掉甚至吐槽。核心还是内容质量得过硬。
过度承诺，货不对板：软文里夸得天花乱坠，结果顾客到店发现根本不是那么回事，或者价格不符。一次失信，信任难建。
KOL/KOC“塌房”：合作的博主如果出问题，品牌也会受牵连。选人得谨慎。
负面舆情关联：如果软文内容不小心踩中社会敏感点，或者超市自身出现负面新闻（如食品安全），之前的软文可能被翻出来“鞭尸”。
同质化竞争：大家都在写软文，套路差不多，用户也会审美疲劳。创新和独特性越来越重要。

大润发应对？一方面靠内容审核把关，另一方面也得建立快速响应机制，万一出问题，能及时灭火。

写在最后：大润发软文的“道”与“术”

说到底，大润发的软文营销，骨子里是想把“卖货”变成“分享生活”。它不再高高在上地喊“我最便宜”，而是蹲下来，用你熟悉的语言，讲你可能关心的故事——怎么吃得更健康、过得更省心、日子更有滋味。

技术（渠道、玩法）可以学，但“道”（真诚、利他、懂用户）才是根本。 软文不是忽悠，而是提供价值。当用户觉得“这篇东西对我有用/有趣”，顺便知道了大润发有相关好东西，这事儿就成了。超市的烟火气，配上文字的温度，或许就是大润发想留在顾客心里的那份“润”吧。