我应该算是第一批自媒体运营人。09年底接触微博。2010年，我在茂普官方微博上成为50万纯粉丝。2010年粉丝素质高。我们从来不刷粉丝。首先，我们没有钱。第二，我们没有靠这个赚钱。那次会议没有pp时光机，所以我们不得不一个一个分发。
你为什么发微博？2008年后，网络分流越来越严重。当时只是觉得毛铺主站资源不够。通过多一个渠道来推广茂普的企业品牌和文案也是一个好主意。
2010年，茂普官方微博在平面媒体排名第一，大概有1/3是我在做的(核心职业毕竟是茂普主站的相关职业)。2011年后，《银悦泰》和《失控漫画》先后超越《猫扑关伟》，这是后话。
此外，它还制作了《qq空 》,每年点击3万到4万次，制作了个人网络的一个页面，并增加了另一个页面。在此基础上，2011年成立了第三方信息平台运营(现称自媒体运营)集团。所有账户都由专业操作人员负责。这个部门也是后来，我做了茂普的微信公众平台。
2011年后，我被提拔负责茂普的核心运营业务，但茂普官方却天天挂着。我觉得等我2014年离开猫扑，再去了解这一块的具体行业比较方便。
现在感觉无数企业都在做自媒体运营，好像不做就跟不上潮流。在此，我想在微博和微信官方账号运营上写一点自己的看法，希望对大家有用。
观点1:建立定位，给你的账户贴上标签
在你开户之前，你必须确定你的账户的位置，无论你是否满足那些客户的需求，或者你正在处理什么问题。比如“我有话要说”这个账号是针对国内网络运营商的，希望能传达我对运营的理解和想法，帮助他们提高运营能力和水平。
标签更容易理解。能否用10个字概括一下你的账号的属性和特点？比如“班级有话要说”，标签是:原创，班级运营经验分享。比如“我们爱讲冷笑话”，标签是:图片或文字形式的冷笑话。比如留几手，标签是:毒舌评论。
想要爆炸，就得独一无二。如果你不能用最简单的语言概括你的账号的独特之处，那么当别人提到你的时候，你就可以联想到几个词。或者当你提到一个标签的时候，市场上已经有很多庞然大物了，你现在就可以做，你无疑会成为炮灰。至少别人已经先入为主了，你要付出越来越多的代价。
感悟二:运营商需要和账号和谐
2011年我不再发茂普官方微博后，立刻有客户反馈这个账号和以前有什么不同。为什么会这样？
每个人的性格气质不同，对账号的理解也必然不同，这必然根植于你的账号，网友也会从这个账号感知到你的气质。这是形式与精神的统一。你想不想一个文艺青年和一个屌丝辩护微博或者微信官方账号发的每一份文案可能都是一样的？所以你的账号被改了，或者有几个个人根本就在维护一个账号，网友都可以看到。
所以，要想做好这些账户的运营，运营商必须要做好选择，要符合你想要的气质，否则就会出问题。
感知三:扪心自问，分心就够了吗？
我来问几个问题，看看你能回答多少个“是”。
1.如果运营微博平台，能使用微博的所有功能吗？微信也一样。
2.每天下班的时候，能告诉自己问心无愧吗？
3.你会仔细考虑每一份吗？
4.你会仔细挑选每一张照片吗？
5.既然你知道配图和不配图的区别，效果差几倍，那你是不是都配？
6.当时我每天从早上9点左右更新到将近1点，每天更新三四十篇，一次手动发一篇。每天都会找一个人去做临时工。我会告诉你吗？
7.你会锻炼自己辨别文案的能力吗？
8.你有没有在网上发生重要事件的一个晚上或者一天之内，仔细阅读过所有相关文档？
9.你能区分粉丝的账户吗？
10.你仔细研究过你的统计数据吗？你(不是领导)给自己定目标了吗？
人气4:微博运营，带明星数据会涨
之前投娱乐圈的时候发现，只要带上一些李易峰、李宇春、周笔畅、吴亦凡等娱乐圈明星，他们的粉丝肯定会来投，数据肯定会涨，即使微博粉丝少了。
做微博活动和使用“# #”功能也是如此。
究其原因，姑且当我不知道。反正事实就是这样。
感悟5:分享是做好账户的关键
分享意味着更有效的传播，意味着你的副本会被越来越多的人看到。所以你做每一份文案的时候，一定要时刻考虑它的传递性。
一定要积累客户资源，认真考虑题目，认真考虑文案的每一个细节。你必须分析哪些账户比你的好，为什么比你的好。你一定要知道怎么去认识越来越多和你做同一件事的人，和他们一起转…
如果只是把文案发出去，你会以为有人看了，别的什么都不做。我只能对你说:你只是处于自媒体运营的白色阶段。
感知6:观察时间长度，利用当前热点
大家都知道，一条热门的信息，如果最先出来，收益最大。领域术语是“抓取信息，抓取热点”。
新媒体也是如此。记得那年3q大战有一张很有名的图，我是第一个发的。那条微博带来了1万粉丝的增长。其实就是看到有人在qq群里讨论，我偷偷拿了直接发了，抢了所有人的先机。
很多事情爆发的时候，能不能把这些东西结合起来，帮助你的账号升级，带来粉丝？还是你只是在和你最好的朋友一起笑？
感悟7:学会享受玩微博和微信的乐趣
凡事最怕当真。在很多职业中，只有真正陷进去，才能充分发挥自己的潜力。你什么意思，陷进去？你找到了快乐，找到了g点。这时，你的职业不再是“做”它，而是玩它，享受它。这是两个层次，两个境界。
玩微博的时候没人逼我，也不是我kpi。我都不用做，反正企业也不会说我。白天的练习不能耽误，晚上写一份至少两个小时。我不累吗？我有一个大概的想法:如果我觉得值得，我就去做。
我在做微博的时候，认识了冷途(我们爱讲冷笑话)，我们搞“猫兔互动”，给对方带来了很多粉丝，玩得很开心。我在做微博的时候，作业还很少，小米两年后才做微博。我和《小熊猫》、《不幸的事百科》、《芙蓉姐姐》等等的账号都是好朋友。
作为一个微信公众平台，了解到了运营的阿姨，叔叔，都是产品经理，馒头商学院，socket学院等等。
这些都是收获。
感觉8:避免单干
当年冷笑话的选择是有基本逻辑的。他认为，如果多个账户被相互转发和携带，盘子会越来越大。后来很多账号也学会了互相转发，互相利用，互相受益，结果越来越大。
其实这个道理你打个比方就明白了:我有很多经验，每一个都和别人交流。最后谁受益最大？是我。
互联网已经成为一个开放的时代，再也不可能玩涵养，闭门造车了。个人英雄主义会害你，分享、合作、共同富裕是大势所趋。
感觉9:自媒体运营要交给最合适的部门
我说这个，别打我。我发现很多企业，比如社区，明明很擅长文案，却把自媒体运营交给了市场部。显然要交给复印部/运营部！
看看你的账户是基于什么目的和地位。一定要给最合适的部门。专业的人做专业的事，不要以为任何人都能做到，好吗？
或者你可以成立一个专门的自媒体运营部门，认真去做，像小米一样，拿出点勇气来，好吗？
感悟10:做好数据上报
很多企业都在玩账号矩阵，有几十个茂普的微博。我们之前丢了不止一个账号，运营商走了就干脆改名字自己用(职业道德。
所以做好资料归档可以防止账号丢失，以后接手这一块的人也可以接手。
另外，如果你要举报这样的事情，你也要举报。现在机制完备，肯定有人负责。
标题：「营销心得」原猫扑网产品运营总监谈有关自媒体运营的十个感悟
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